4小时翻遍8吨垃圾找儿童手表后续：上级部门回应，网友依旧不买账

烈日下，两名环卫工人弓着腰，徒手在堆积如山的垃圾中翻找。汗水浸透橙色工装，空气中弥漫着刺鼻气味——这不是日常保洁，而是为了一位游客丢失的儿童手表。整整4小时，8吨垃圾被逐一翻开。

深圳游客卢女士在高铁上遗落孩子的智能手表后，通过定位追踪到大同南站垃圾中转站。面对“垃圾堆里也要翻出来”的坚决请求，大同市城管局没有犹豫。当晚，那块沾着污渍的手表被奇迹般送回孩子手中。

浪费公共资源”的质疑声随之而来：“人工耳蜗值得找，儿童手表也配？”“高温下翻垃圾，谁心疼环卫工？”“纳税人的钱该这样用吗？”

面对汹涌争议，大同市城管局的回应斩钉截铁：“这种事情是谁有需求，就可以去找，不能说值不值得。做啥是值，做啥不值？我们认为这是我们该做的，应做的事情，不要把它放太高，也不要把它放太低，只要百姓有需求，我们肯定去做！”

工作人员坦言，此类求助并非个例。当公众为“值不值”争论不休时，基层服务者早已将“该不该”视为本能。

然而，官方的这个回应，网友们依旧没有买账。更大的质疑声来了：

两名工人在高温下徒手翻找8吨垃圾4小时，工作环境恶劣，体力消耗巨大，存在健康风险（中暑、感染、受伤）。

这两名工人本可以在此期间完成其他重要的环卫工作。环卫系统人力通常紧张，他们原本的工作是否被其他环卫工人替代？

这个儿童手表（尤其旧款）的市场价值很可能远低于投入的公共资源成本。

网友质疑的核心在于，决策者（或支持此做法者）是否充分考虑了环卫工人承受的艰辛。“百姓有需求就要做”的豪言壮语，其代价是由最基层、工作环境最差的劳动者来承担的。决策者是否在空调房里“站着说话不腰疼”？

公共资源是有限的。将如此大量人力物力投入寻找一块非必需品（非救命药、人工耳蜗等），是否挤占了本可用于更普惠、更紧急的公共服务（如处理更影响市容或公共卫生的垃圾堆积点）的资源？是否存在“会哭的孩子有奶吃”的不公？

此案例被广泛报道并得到官方肯定，是否会传递一种信号：无论物品价值、寻找难度多大，只要市民强烈要求，公共部门就应不计成本满足？这可能导致未来更多类似的不经济、甚至不合理的诉求涌现。

大同城管局“百姓有需求就要去做”的初衷体现了服务的温度，值得肯定。环卫工人的奉献精神令人感动。理想的服务型政府，不仅要有回应需求的热情，更需具备科学评估、精细管理、成本控制和以人为本（包含服务对象与执行者） 的能力。

在感动于“翻垃圾寻表”的故事之余，我们更应思考如何构建一个既温暖贴心，又高效可持续的公共服务响应机制，避免让感人的个案变成不可复制的负担或争议的源头。找到公共服务中“温度”与“效率”、“需求”与“成本”、“服务对象”与“服务者”权益之间的平衡点，才是真正的挑战。