残疾军人停车免费新政落地！这5个细节不注意，福利可能享不到

最近不少残疾军人朋友反馈，去医院看病、商场购物时，停车场开始主动免停车费了——这是全国推进的残疾军人车辆免费停车新政逐步落地的结果。但不少人在实际使用时仍有疑问：为啥有的地方能免有的不能？没带证件能不能补免？今天就用大白话把新政里容易被忽略的细节讲清楚，帮大家实实在在享到福利，不跑冤枉路。

第一：3类场所必须免，但经营性场所多了“1个限制”

新政明确规定，以下3类公共场所停车场，对残疾军人车辆实行“应免尽免”，但不同场所的免费规则有差异：

• 政府及事业单位停车场，比如政务大厅、公立学校、税务局的停车场，只要是去办事、接送学生，不管停多久都能免，没有时长限制；

• 公立公益类场所停车场，像公立医院、图书馆、文化馆这些地方，哪怕是陪家人看病、借书，也能全程免费，不用算时间；

• 商场、超市、景区等经营性场所停车场，虽然要求免费，但多数地方会标注“单次免费不超过2小时”，超过部分按正常标准收费。比如去商场买东西，停1.5小时全免，停3小时就只需要付1小时的费用，具体时长会在停车场入口的公示牌上写清楚，停车前最好看一眼。

家住杭州的残疾军人陈大哥，上周去市中心商场购物，停了1小时40分钟，收费员核对证件后直接放行，他说：“以前每次停车得花15-20块，现在能省一笔，虽然有2小时限制，但日常购物完全够用。”

第二：证件得“人证车对应”，配偶子女用车也有条件

想享受免费，光带《残疾军人证》还不够，得满足“人证车一致”的要求，具体要带两样东西：

• 本人的《中华人民共和国残疾军人证》（注意：2021年前的旧证已经失效，必须用最新版，没换领的得先去当地退役军人事务局更新）；

• 车辆行驶证，车主得是残疾军人本人，或者是同住的配偶、子女。要是开的是朋友的车，哪怕证件齐全，也不能享受免费，因为政策只覆盖“本人及直系亲属常用车辆”。

这里有个实用提醒：证件最好随身携带，要是忘带了，部分停车场支持“事后补免”——先正常缴费，3天内带着证件和缴费凭证去停车场管理处申请退款。去年南京的残疾军人刘姐，带母亲去超市时忘带证，先交了12元停车费，第二天带证去退款，工作人员核对后当场把钱退到了她的微信里。

第三：这3种情况“不在免费范围”，别白跑一趟

不少人以为“只要是残疾军人的车，所有地方都能免”，其实新政有明确排除项，这3种情况不能享受福利：

• 小区内部停车场，不管是业主共有还是开发商自营，新政都没强制要求免费。有些小区会自愿给优惠，但得看物业规定，比如有的小区给残疾军人车主减半收物业费，停车费是否免要看具体安排；

• 高速公路服务区及收费站停车场，目前不在免费范围内，跑长途时加油、休息，还是得正常交停车费；

• 违规停车产生的费用，比如在禁停区域停车被贴条、占用消防通道的罚款，哪怕有残疾军人证也不能减免，这些属于违规成本，得自己承担。

第四：遇到“拒免”别慌，3步就能解决

有些停车场工作人员可能没及时收到政策通知，遇到拒绝免费的情况，不用争吵，按这3步处理更高效：

1. 先温和解释政策，比如说“根据最新规定，残疾军人在公立场所停车可免费，您可以跟管理处确认下”，避免直接起冲突；

2. 要是工作人员仍不配合，直接拨打当地“12345政务服务热线”，说明停车场名称、位置和情况，热线会转接相关部门协调，一般1-2个工作日内会有回复；

3. 也可以联系当地退役军人事务局的权益维护科，他们有责任协助落实政策，部分城市还开通了专门的咨询电话，能更快解决问题。

去年年底，济南的残疾军人张叔去某私立医院（属于公益类场所）停车，收费员说“没接到通知”，他拨打12345后，当天下午医院负责人就联系他道歉，并承诺后续会对员工进行政策培训，还退还了他当时交的20元停车费。

第五：落地进度“分地区”，查进度有2个实用方法

目前新政虽已在全国推广，但不同地区的执行速度不一样：

• 北京、上海、广州等大城市，早在今年初就完成了政策对接，大部分停车场都能正常免费；

• 中西部中小城市和县城，部分还在制定本地细则，预计今年年底前能全面落地。

最后想说，新政的出台是对残疾军人的关怀，咱们享受福利的同时，也记得遵守停车场规则，比如不占用专门的无障碍车位（留给行动更不便的人士）、不超时停放经营性场所的免费时段。要是发现有停车场故意不执行政策，及时反馈不仅是为自己维权，也能帮更多战友顺利享受福利。

你所在的地方，残疾军人停车免费政策执行得怎么样？有没有遇到过需要特别注意的情况？欢迎在评论区分享，让更多人了解实操细节。