大学声丨给劳动者带上“枷锁”，锁住了科技的人本主义

近日，某地给环卫工人佩戴智能监控设备的行为引发了广泛的争议。人们对这一行为的指责本质是因为其背后技术应用与人文关怀的失衡。以“管理效率”为名的监控模式，实际上违背了劳动尊重的本质，更扭曲了科技向善的初衷。

电子设备名为“智能工作牌”，但实际上却是底层劳动人民的电子镣铐。给环卫工佩戴的工作牌能实时数据监控和GPS定位，其内部带有重力感应器，在工人的工作过程中可以持续监控他们的动作幅度，从而判断他们是否打扫效率过慢或是偷懒。

从管理方角度看，由于环卫工作分散、难实时监管的特性，这一电子设备被赋予“提高效率、优化调度”的期待。但将用于外勤或勘探的监控方案生搬硬套到环卫工作中，是典型的“技术错配”。在实际应用过程中，这些设备机械判定“停留即违规、休息即偷懒”，把上厕所、避雨等必要需求都纳入惩罚范围，完全无视环卫工作“户外作业、体力消耗大”的实际特点。

更值得警惕的是，这种管理模式暴露了对劳动者的不信任和不尊重。环卫工多为中老年人，拿着微薄薪资却承担着高强度户外劳动，他们的兢兢业业本应得到尊重，而非被实时定位、算法考核的方式变相监视。动辄百元的罚款、模糊的考核标准，让他们在身体劳累之外，更承受着巨大的心理压力。

公众的愤怒从不是反对科技本身，而是反对技术成为压榨底层劳动者的工具。真正的“智慧环卫”，应该是用智能清扫设备减轻人工负担，用数据优化排班、均衡任务，而非将技术变成“无形的鞭子”。当监控设备的功能集中于惩罚而非赋能，当管理者选择性地将“监管”施加于基层劳动者而非自身，技术就沦为了权力不对等的帮凶。

从法律层面看，这类设备收集的行踪轨迹、健康数据属于敏感个人信息，用人单位的过度收集和自动化决策，已涉嫌侵犯劳动者合法权益。劳动者为保住工作被迫接受监控，看似“自愿”实则缺乏选择权，这种管理模式既不利于劳动者权益保护，也会扼杀工作积极性。

解决问题的核心，在于从“管住人”转为“帮到人”。环卫部门应摒弃单纯的监控思维，将人文关怀融入管理：一方面可以优化考核标准，结合实际工作场景制定合理规则，用激励机制替代惩罚导向；另一方面应完善基础保障，让例如暖蜂驿站等休息场所真正投入使用，解决环卫工“休息难、如厕难”的现实困境。

科技的价值在于让生活更美好，而非让劳动者更焦虑。城市的文明不仅体现在整洁的街道上，更体现在对每一位劳动者的尊重与善待上。别让“电子枷锁”寒了环卫工人的心，让技术回归赋能本质，让管理充满人性温度，才是城市发展应有的底色。（重庆大学 徐静蕾）