一体化CRM助力全球防爆电机第一股卧龙电驱出海提速

近日，瑞泰信息与战略伙伴卧龙电气驱动集团股份有限公司（股票代码SH600580，以下简称 “卧龙电驱”）再次达成深度合作，双方合作已超五年。作为全球电机驱动领域的龙头企业，卧龙电驱此次与瑞泰信息将基于前期成功搭建的全球化营销服务管理平台，正式开启北美 CRM 推广项目。

该项目旨在为卧龙电驱打造智能化、可扩展的客户关系管理平台，强力支撑其“全力出海”与“大客户经营”的核心战略，提升北美市场销售效率与客户体验，夯实全球化运营基础，向“千亿卧龙”目标全速迈进。

卧龙电驱是享誉全球的电机及驱动解决方案的制造商，业务覆盖防爆、工业、暖通、新能源交通电驱动及机器人组件五大核心板块。目前集团总资产386亿元，拥有员工15000多名。截至2025年6月，其全球布局已拥有45家工厂（含14家海外工厂），彰显出其强大的本地化服务能力。

卧龙电驱的客户黏性卓越，前五大客户平均合作年限超21年。市场地位更是遥遥领先，全球防爆电驱动解决方案市场占有率第一（约4.5%），工业与暖通领域均位列全球前五，是中国电机板块整体实力第一的龙头企业。

2025年初，卧龙电驱董事局主席陈建成强调，公司当前处于战略防御阶段，需集中优势兵力，坚决、有重点、有的放矢地出击，打响“海外阵地战”。为此，卧龙将全面推进出海战略，强化产供销研协同，并重点提升海外销售能力。在这一坚定不移的“出海+大客户经营”战略指引下，公司将大力夯实基础管理，显著提升基础工作的数字化水平。

北美市场作为全球化核心战场，对本地化运营、精准营销及合规性提出极高要求。在此背景下，高效、智能、深度适配北美市场的CRM系统，已成为卧龙打赢海外战役、优化客户体验、实现精细化管理的核心引擎。

此前，瑞泰信息已与卧龙电驱成功携手，共建了全球化、集团化的营销服务管理平台。该平台有效整合了客户管理、销售管理、服务管理等六大业务运营体系，助力卧龙实现了“全球销售一张网”的战略构想，显著提升了营销效率、售后服务市场竞争力及整体运营效能，为全球业务拓展奠定了坚实的数字化基石。

卧龙电驱全球CRM项目启动会现场

此次的“北美CRM推广项目”，标志着双方战略合作的深化与飞跃。瑞泰信息将依托在CRM领域的深厚积淀、领先技术及对北美市场的深刻洞察，为卧龙电驱构建全球统一的智能CRM平台。本次北美项目的核心在于：

1. 构建全球一体化平台：打通北美与国内CRM系统的壁垒，整合销售、营销、服务全流程，建立覆盖客户、商机、样品、报价管理等关键环节的一体化管理平台，实现卧龙电驱北美客户全生命周期的精细化管理。

2. 深度本地化适配：高度适配北美市场法规要求（如数据隐私等），并深度优化系统设计与操作流程，贴合当地用户习惯，确保平台在北美市场的合规性与易用性，提升本地运营效率与竞争力。

3. 强化数据驱动决策：依托统一平台的数据基础，强大的跨区域数据分析能力将驱动总部与北美团队更精准的全球市场决策与客户洞察。

4. 提升海外销售效能： 通过流程优化提升北美销售团队效率，并促进其与总部的协同，直接推动海外业绩增长。

瑞泰信息作为营销服务数字化领域的持续领跑者，服务过众多全球知名企业。在汽车及零部件制造领域，合作客户包含法士特集团、冠盛集团、奇瑞汽车、捷途汽车、人本集团、宏发电声、卧龙电驱、汉德车桥等众多标杆企业。此外，瑞泰信息成功为包括奇瑞汽车、海尔集团、小米集团、徐工集团、宇通客车等知名大型企业海外拓展提供了强有力的全球化营销服务管理平台支持。

此次与卧龙电驱的再度联手，是其对瑞泰信息专业实力与过往合作成效的高度认可。瑞泰信息将以领先的技术与丰富的实战经验，助力卧龙电驱全面提升北美及全球市场的数字化作战能力，优化客户体验，强化竞争优势，为其“千亿卧龙”的宏伟目标注入澎湃的数字化动能，在全球电驱动市场的广阔海洋中破浪前行。