驿城区：“板凳议事”让人大代表履职“接地气”

日前，驿城区橡林街道民生社区召开了一场“板凳议事”调解会。调解会设在橡林街道代表联络站，现场没有讲桌和讲话稿，而是把一张张小板凳放在一起，人大代表赵笠仲、杨佳、彭琛与社区居民围坐在一起，像拉家常一样就把邻里矛盾纠纷解决了。这是驿城区900多名五级人大代表召开“板凳议事”调解会的一个现场写照，居民能感受到人大代表就在身边、全过程人民民主就在眼前。

“人大有担当，有事找代表”是橡林街道人大工委落实驿城区人大常委会开展聚焦“四高四争先”深化提升代表履职主题活动的生动体现，也是驿城区各级人大代表对选民的郑重承诺。

家住驿安小区的黄女士和王女士是上下楼邻里关系，因噪声产生矛盾。“化解邻里因噪声产生的矛盾纠纷，就要打开双方心结，楼下住户要学会包容对方，楼上住户的家庭成员要轻拿轻放减少噪声。”赵笠仲说。

“为了减少噪声影响，建议楼上邻居把可能产生噪声的家具加装上隔音条或隔音塑料等，邻里双方要互相谅解和包容。”杨佳说。

“楼下的邻居要认清邻里友善相处的好处与意义，要学会忍让，互让互谅，以和为贵。”彭琛说。

通过现场反复引导和耐心调解，黄女士和王女士终于消除分歧并握手言和。这宗因噪声引发的长达5年的邻里纠纷顺利得到解决。

“一张方桌，几个板凳，人大代表与选民围坐在一起，面对面、心贴心，敞开心扉，你一言、我一语，一场热闹的‘板凳议事’调解会就这样拉开序幕。”驿城区人大代表、橡林社区党支部书记周云说，“以前社区干部开会，仅仅是把上级政策传达下去，而现在的‘板凳议事’，大家坐在一起，畅所欲言，聊身边事，谈惠民政策，有问题摊开说，有难事一块商量，不仅办事效率高了，还加深了人大代表和居民之间的感情，得到居民的一致好评。”

“在小区内养鸡如何提升人居环境、如何丰富居民文化生活、企业需要什么样的营商环境……在‘板凳议事’调解会上，参会居民围绕社区网格化管理、安全隐患预防、人居环境改善、教育医疗、社会保障等问题畅所欲言。我作为人大代表，面对面听取选民的意见和呼声，及时准确地收集居民的意见和建议，认真记录，从政策、工作实际等角度答疑解惑，能现场解决的现场解决，不能现场解决的明确办理限期或以代表建议提交。”周云说。

近年来，“板凳议事”已成为驿城区人大代表履职为民的新方式，在面对面拉家常、肩并肩交心底间实现了与社区居民以情换情、以诚相见。据统计，橡林街道人大工委仅通过“板凳议事”就收集到群众反映的困难问题342个，街道人大工委分类分批进行交办，切实做到问政于民、问需于民、问效于民。

“小区停车困难，每天都要抢车位”“垃圾清运不及时，频次要增加”……在市文化路农商银行家属院“板凳议事”调解会现场，驿城区人大代表、六里庄社区党支部书记马文义等人大代表和居民围坐在一起，你一言我一语，摆出小区问题并提出意见和建议。“板凳议事”调解会结束后，马文义第一时间召开社区“两委”会议，商讨解决方案，召集物业、业主委员会、居民代表商议可行性办法，在最短时间内将居民提出的问题解决到位。

“事事都有回应，这样‘接地气’的议事，我们愿意参加。”会议结束后，张先生兴奋地说。

“板凳议事”不避旧事、敢理难事，从“真解决问题、解决真问题”出发，帮

2024年11月17日，橡林社区召开“板凳议事”调解会，一名居民提出：“近几年新农合参保费一直涨，我们一家9口仅这一项费用就得近4000元。代表同志，这个事儿可以在人代会上提一提吗？能不能别再涨了？”驿城区人大代表、橡林街道党政综合便民服务中心负责人本丽娟认真记录整理该居民提出的请求，计划回去梳理归纳后提交这一类的代表建议。

“板凳议事”针对社区难以解决的信访隐患和矛盾纠纷，积极开展调解活动。代表主动亮身份，发放联系卡，深入信访居民家中，在家长里短中寻求解决问题的办法。家住市文化路西段一小区的郑某已年过八旬，与丈夫育有4个子女，老伴于2024年11月去世后，4个子女因郑某的赡养费及医疗费承担事宜发生纠纷。驿城区人大代表杨佳了解情况后，主动联系驿城区人大代表、河南筑梦律师事务所主任何银富一起来到郑某家中，对郑某的4个子女以教育引导、情感修复为重点开展调解工作。经过杨佳等代表的多次沟通，最终达成和解意见。

“坐的是小板凳，议的是万家事；走的是水泥路，连的是百姓心。”驿城区人大代表、橡林街道人大代表活动小组组长李艳华说，“我们将继续把履职‘坐标’定位于群众需求最前沿，让‘民有所呼、我有所应’的承诺，通过‘板凳议事’调解会，让代表化身‘邻里乡亲’，有效发挥代表的‘桥梁纽带’作用，使代表履职更‘接地气’，有效推动民生问题解决，增强居民的获得感、幸福感、安全感。”