关于今冬阳曲县城供热缴费及报停事宜的通知

为保障2025-2026采暖季阳曲县城集中供热工作的有序开展，并向您提供更便捷、优质的供热服务，现将供热相关事宜通知如下：

一、热费缴纳

（一）线下缴费方式：

地 址：供热服务大厅

（阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号商铺）

工作时间：上午8:30-11:30 下午2:00-5:00

（二）微信网上缴费流程：

1、微信扫码或搜索“太原兴阳热力有限公司”公众号并关注；

2、点击左下角“业务办理”→“供热缴费”；

3、输入“供暖卡号（用户证编号）”后点击“添加”完成绑定；

4、核对信息无误后点击用户名右侧箭头进入“缴费”页面进行支付。

（三）支付宝网上缴费流程：

1、支付宝扫码进入“热付通”界面；

2、点击“供热缴费”图标，授权登录并允许获取位置信息，选择“太原市”，选择“太原兴阳热力有限公司”并确定；

3、再次点击“供热缴费”图标→页面下方点击“新增供热卡”；

4、输入“供暖卡号（用户证编号）”后点击“绑定”完成绑定；

5、核对信息无误后点击用户卡信息，进入“缴费”页面进行支付。

（四）注意事项

1、用户应在每年11月1日前全额缴纳相应采暖费用。如逾期未全额缴纳相应采暖费的，供热方有权限制或暂停供热并加收违约金。

2、推荐选择微信、支付宝、银行卡缴费，如使用现金，建议自备零钱。

3、供热咨询电话：5521483 收费咨询电话：2398093

二、暖气报停

（一）报停办理时间及条件

即日起至2025年10月10日，逾期我公司不再受理报停业务。未按规定时限及条件办理报停手续的用户，视为正常用热，收取全额采暖费。（含公建单位用户）。未缴清历年采暖费的报停申请不予受理。

（二）报停办理地点

地址：太原热力用户服务大厅（阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号临街商铺）

工作时间：上午8:30-11：30 下午14:00-17:00

（三）产权人办理报停所需资料

房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》（或《房屋所有权证书》等）、产权人身份证复印件一份及用户证原件及复印件一份。

（四）代办人办理报停所需资料

房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》（或《房屋所有权证书》等）、产权人身份证复印件一份。产权人本人手写委托，内容如下：本人XXX，身份证号XXXX，现委托XXX，身份证号XXXX，办理用热地址XXXXX的房屋暖气报停申请的相关手续。委托人:XXX签字捺印。代办人身份证复印件一份、用户证原件及复印件一份。

（五）注意事项

（1）报停业务一年一办理，上年度报停且本年度继续报停的热用户，仍需在受理截止日前办结报停手续；上年度报停但本年度需正常用热的用户，需于2025年10月10日前缴纳当季采暖费并告知开阀、检查，确保用热。

（2）报停期间用户应确保室内采暖设施与供热系统有效彻底分离，同时采取有效措施做好室内防寒保温工作，以免冻坏室内设施，造成不必要的损失。因报停造成的跑、冒、滴、漏及散热器冻裂等一切后果由用户自行承担。

（3）供热期间，我公司将对报停用户进行不定期检查，如发现窃热行为，将按相关规定严肃处理。

（4）报停或恢复供热用户，应自行清理供热设施周边障碍物（含装修等），并负责协调相关热用户关系。

三、恢复供热

1、用户已办理2025-2026采暖季报停手续的，本采暖季开始后原则上不予办理恢复供热。如遇特殊情况，需恢复供热的，在确保安全稳定供热且不影响其他用户的前提下，需提前7日向供热单位提出恢复供热申请。

2、恢复供热用户需提供联系方式，待审批手续完成后，工作人员联系用户至现场开栓通热。恢复供热过程中若用户户内出现跑冒滴漏等情况及后果，由用户自行承担。

四、合同签订

注意：供用热合同一户一签，已签订用户无须重复签订。

（一）产权人本人签订合同需提供:

（1）房屋权属证明文件（如《不动产权证》、《购房合同》等）原件及复印件；

（2）产权人身份证原件及复印件；

（3）用户证（卡）原件及复印件。

（二）受托人签订合同需提供:

（1）房屋权属证明文件（如《不动产权证》、《购房合同》等）原件及复印件；

（2）产权人身份证原件及复印件；

（3）用户证（卡）原件及复印件；

（4）受托人身份证原件及复印件;

（5）产权人委托书原件。

2025年9月8日