新入职员工职场表达与沟通训练培训课程

课程背景

世界知名办公方案提供商雷格斯公司对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国国内职场人员认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在目前所承受的工作压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”。

而压力处理不当带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……消极心理体验，压力问题已成为影响企业业绩的重要因素。尤其是工作量大、简单重复、工作时间长、工期要求紧等类型的工作，都可能引发员工间人际关系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、长期失眠，导致使企业缺勤率、离职率、事故率上升。

当下越来越多的企业开始重视员工的心理资本建设，给予员工更多的人本关怀，提升其心理耐挫与调适压力的能力，让员工掌握科学有效的压力情绪管理方法，保持适度的、积极的压力状态，以积极的心态面对职场中的挑战，进而提升员工的工作效率和职场幸福感。

课程收益

建立对压力和情绪的科学认知，提升自我觉察能力，以积极正向的心态面对压力

学会从心理、生理、社会三方面科学应对压力，提升面对挫折时的应对与转化能力

掌握情绪调适的“六正法”，提升自我心理素养，建立理性平和、积极正向的职业心态

通过心理赋能，提升员工自我效能感，以自信饱满的心理状态面对职场压力，激发员工潜能

课程时间

1-2天，6小时/天

课程对象

公司基层员工

课程大纲

导入：管理者菲菲的烦恼（管理者不会授权，事事亲力亲为的后果）

一、职场压力状态识别

1、压力与绩效之间的关系曲线

2、心理学中的感觉剥夺实验

3、从“雨中人”压力绘画看当下的压力状态

4、压力与情绪的关系

二、如何科学应对职场压力

1、从压力源到临床相的逻辑过程

☆ 认知系统

☆ 社会支持系统

☆ 生物免疫系统

2、压力管理的有效途径——心理应对

☆ 合理情绪疗法——ABCDE模型

互动练习：压力事件认知调整

☆ 教练式压力管理技术

互动练习：当下压力源情绪程度评估

3、压力管理的有效途径——生理应对

☆ 运动减压体验

☆ 宣泄减压体验

☆ 呼吸减压体验

☆ 冥想减压体验

4、压力管理的有效途径——社会支持

☆ 行为依赖与与独立主题

☆ 心理共生与分离主题

☆ 界限与支持主题

三、识别情绪背后的心理动力

1、情绪的三个真相

☆ 情绪生而有之，情绪管理学而知之：五大基本情绪

☆ 什么是情绪稳定：Response（正常回应）与React（过激回应）

☆ 情绪需要被看到：通情才能达理

2、负面情绪背后的心理动作机制

☆ 负面情绪背后是失控的欲望

☆ 负面情绪来源于不合理的认知

案例：心理学中的三大思维陷阱及对个人生活工作的负面影响

四、情绪调适“六正法”

1、负面情绪的“升华”——变绊脚石为垫脚石

2、负面情绪的转化与成长——冰山日记

3、负面情绪的转化与成长——能量之间的转化

4、如何应对焦虑情绪？

☆ 焦虑情绪背后的心理动力

☆ 焦虑情绪的应对：活在当下，身心合一活动体

互动：数字太极等身心放松活动

5、如何应对抑郁情绪？

☆ 抑郁情绪背后的心理动力

☆ 焦虑情绪的应对：行为激活与寻找资源

互动练习：让我自豪

6、如何应对悲伤委屈等情绪？

☆ 悲伤委屈情绪背动的心理动力

☆ 悲伤情绪的应对：心理关爱与自我安抚技术

互动练习：蝴蝶拍

五、提升职场心理韧性与灵活度

1.心理赋能与自我探索现场个案演示：我是谁？

互动：现场心理赋能个案演示

2.心理赋能与自我探索现场个案演示：影响轮

互动：员工影响轮绘制，并发掘内心的宝藏