借过网贷的注意！10月1日起催收有规矩了，这5点变化别错过

从10月1日开始，网贷催收迎来大变化，之前那些让人烦到崩溃的暴力催收、骚扰电话，以后可不能随便胡来了。今天就把新规里最关键的5点，用大白话给大家唠明白，借过网贷的朋友一定要仔细看，这些变化直接关系到你的合法权益。

一、催收时间被“锁死”，休想半夜骚扰你

以前，不少人都有过这种糟心经历：大早上7点还在睡梦中，就被催收电话吵醒；或者半夜11点睡得正香，突然收到催收短信，吓得一激灵。这些催收完全不考虑借款人的作息，想什么时候催就什么时候催，严重影响大家的正常生活。

不过现在好了，新规直接给催收时间划了“禁区”：明确规定早上8点前、晚上9点后，催收人员不能打催收电话、发催收短信；周末和法定节假日，也不能频繁催收。简单来说，就是咱们正常休息的时间，催收得“消停”。要是催收再敢在半夜打电话，那就是明摆着违规，大家直接投诉就行，别再忍气吞声。

二、亲戚朋友再也不会被骚扰了

很多人借网贷最怕的就是催收“爆通讯录”。催收为了逼你还钱，会给你爸妈、同事、朋友打电话，把你欠款的事到处说，搞得你在亲朋好友面前颜面尽失，甚至还会影响到他们的正常生活，这种行为真的很过分。

现在新规明确：催收只能联系借款人本人，没经过你同意，绝对不能私自联系你通讯录里的第三方。要是催收还敢给你朋友发“XX欠了多少钱不还”的信息，或者打电话骚扰你领导，这就是违规行为。大家遇到这种情况，别慌，赶紧截图、保存通话记录留证据，然后直接拿着证据去投诉，让违规催收受到应有的惩罚。

三、辱骂、威胁？现在全是“红线”

之前有些催收为了让借款人还钱，手段无所不用其极，用“再不还钱就上门泼油漆”“把你照片贴小区告示栏”这种话恐吓借款人。还有的催收会直接辱骂借款人，各种难听的话都往外说，给借款人造成了很大的心理压力。

但从10月1日起，这些行为通通被禁止了。新规明确规定，催收人员不能辱骂、威胁借款人，也不能用暴力、软暴力的方式催收。要是真遇到这种情况，大家先稳住情绪，不要被催收的威胁吓到。马上用手机录好音、截好图，要注意保留好关键信息，比如时间、内容、发件人信息等，这些都是投诉的“铁证”。拿着这些证据去投诉，让违规催收付出代价。

四、还款困难？可以和平台协商了

生活中难免会遇到各种突发情况，要是你真的碰到难处，比如突然失业、生重病，确实没钱还网贷了，新规也给大家提供了出路：可以主动找网贷平台协商还款，比如申请延期还、分期还，减轻自己的还款压力。

而且平台不能直接拒绝你的协商请求，得和你好好沟通。不过，咱们也要讲诚信，不能空口说白话，得拿出真凭实据，比如失业证明、医院诊断书，证明自己确实遇到困难了，这样平台才会更愿意和你协商。只要双方坦诚沟通，一般都能找到一个合适的解决方案。

五、违规催收咋投诉？这几个渠道超管用

万一真碰到违规催收，大家千万不要忍气吞声，一定要积极维护自己的合法权益。记住这几个超管用的投诉方式：

1. 打银保监会投诉热线12378：银保监会是管金融行业的“大管家”，网贷平台也在它的监管范围内，有问题找它准没错。打电话的时候，把事情的来龙去脉说清楚，提供好相关证据，工作人员会帮你处理。

2. 去当地金融监管部门官网投诉：直接在搜索引擎搜“XX市金融监管局”，找到当地金融监管部门的官方网站，一般官网上都有专门的投诉入口，按照上面的步骤填写相关信息就行。投诉的时候，证据一定要齐全，这样处理起来才更快。

3. 上黑猫投诉平台：直接在微信小程序里搜“黑猫投诉”就能找到。黑猫投诉平台很多人都在用，不少人在这投诉后都得到了回应。在平台上如实填写投诉内容，上传好录音、短信截图、通话记录等证据，等待平台处理就好。

最后再提醒一句：新规是保护大家的合法权益，但不是让大家“赖账”。要是自己有能力按时还款，还是尽量按时还，毕竟信用对每个人都很重要，信用坏了以后再想贷款、办信用卡都会受影响；要是真的有困难，就主动找平台协商，把问题解决好，别拖着不管，不然最后吃亏的还是自己。大家对网贷新规还有什么疑问，都可以在评论区留言讨论。