刘灿海：53岁“新兵”的客运担当

前/言

刘灿海，1972年08月14日出生，今年已经53岁的他在铁路线上交织着别样精彩的人生轨迹。

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铁轨守护者到旅客贴心人

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1990年，18岁的他投身军旅，在部队的艰苦环境中，练就了坚韧不拔、勇于担当的品质，这段经历成为他一生的精神底色；1995年，他脱下军装，穿上路服，开启了他的铁路生涯，在济南工务段时，他18年如一日的守护着铁轨，确保管辖线路的安全；2023年，51岁的他跨界到济南客运段帮班，开启了人生新征程。

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初入新领域，开启新征程

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初入新领域，他放下“老资格”，以新兵姿态从头学起。为更好为旅客服务，他虚心向年轻乘务员学习；车门立岗时，他用洪亮又不刺耳的声音提醒旅客注意安全；车厢巡检中，他化身“细节控”，随身携带抹布，随时清理污渍；遇到行动不便的旅客，他主动提供帮助，从联系绿色通道到背老人下车，全程贴心照料。

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初心如磐，使命在肩

帮班期间，刘灿海老师深切体会到客运工作的美好与不易，毅然决定留下。2024年1月，他正式调入济南客运段，加入温暖的重庆车队，成为重庆二组的一员。至今，他依旧坚守初心，不因疲倦而懈怠，不因困乏而松懈。

无论岗位如何变换，责任与担当始终如一。三代铁路人，传承的是精神，坚守的是责任。刘灿海用29年光阴，在不同岗位上书写着同样的担当，以军人本色和党员担当，书写新时代。