人设崩塌？汤家凤开喷于东来：买你东西，不代表认可你的价值观！

身为良心商人的代表人物，于东来曾用人本主义的企业管理理念赢得万千好感。

但最近的一系列发言，却正在迅速消耗他多年积攒的口碑。

从西贝风波到《731》发言，再到为争议人物站台，于东来的“翻车”之路，不是偶然，更不是误解，而是一次次对公众认知底线的反复触碰。

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曾几何时，提起“胖东来”三个字，不少人想到的是不打价格战、不剥削员工、不忽悠顾客的商界清流。

于东来也因此被赋予了“良心企业家”称号，他讲企业存在是为了人，而不是利润。

主张员工第一、顾客第二、股东第三，把员工福利看得比营收还重。

他的行为逻辑常常打破商业常识，疫情期间不惜巨额亏损依旧为员工发放高薪。

河南暴雨灾情时于东来带队奔赴前线亲自施救，甚至对刑满释放人员也张开了怀抱。

8月中旬，新乡门店招聘时，原本为刑释人员开出保底二十人的岗位，最终参与面试的30人均被录取，还在现场承诺工资可以提前发。

不仅如此，他还规划出针对这一群体的专项帮扶基金，未来将逐步扩展至亿元规模，以用于创业扶持与再就业指导。

企业不是福利机构，可于东来始终坚持人活着不是为了赚钱，而是为了幸福，正是这份不同于多数商人的情怀，使他赢得了社会的各界的认可和尊敬。

但被架在道德高地的人，一旦言行稍有偏差，往往就会从圣人光环，跌落至众人质疑的焦点。

西贝事件就是导火索。

9月初，罗永浩在社交媒体公开吐槽西贝“又贵又难吃”，几乎全是预制菜，迅速激起了消费者的公愤。

大众晒出点单照片和后厨画面，显示西贝菜品保质期长达18个月，厨房无明火、只有加热锅，直接拆袋加热出餐。

面对质疑，西贝老板贾国龙态度强硬，否认使用预制菜并扬言起诉罗永浩，却不料后厨直播翻车，厨师无证操作、冷冻原料齐全，被“打脸”实锤。

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当舆论一致倒向罗永浩时，作为局外人的于东来，却三次站出来力挺西贝，称：感谢西贝让我找到可口饭吃的地方、每个企业都有问题，相信他们会改好。

这几番发言在网友看来，完全是站在商人圈子里说话，不但没有回应消费者的核心质疑，反倒试图用“同理心”稀释公众的愤怒。

当考研界名嘴汤家凤在短视频平台正面发声时，舆论彻底爆炸。

“我去过你们超市消费，产品好、服务好我承认，但这不代表我要接受你的立场和价值观。”

他批评于东来不能只站在企业的角度替同行说话，指出好老板的标准不是能不能搞定员工和利润，而是有没有真正替百姓说话。

正当大众对站错队的于东来冷感未消时，早前他对电影《731》的回应被翻出，进一步放大了矛盾的张力。

有网友在其社交平台留言：你有电影院，能不能为《731》发个声？

于东来回应的是：世界上有数不清的仇恨，传播美好比传播仇恨更能使人走向光明。

如果换在别的场合，这句话或许能被理解为“和平主义”的温情表达，但放在《731》这部聚焦二战人体实验、细菌战暴行的严肃影片面前，显得尤为不合时宜。

电影并不是要激起仇恨，而是唤醒记忆、传承历史。

作为曾高调爱国、捐款支持国防的企业家，如今却用一套模糊的立场，大众自然难以接受。

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其实于东来的“言多必失”早有前科。

几个月前，主播董宇辉与学者聂圣哲之间的舆论风波愈演愈烈，后者多次在公开场合用贬低性语言攻击董宇辉，甚至以“贼眉鼠眼”、“假大空”等词羞辱其粉丝群体。

事件尚未平息，于东来却忽然发文力挺聂圣哲，说他是“智者”、“高尚”，一度引来董宇辉粉丝大规模反击。

随后他删除相关内容、沉默收场，这次翻车没有造成太大波澜。

但西贝事件中他选择反复发声，等同于主动放弃沉默的权利。

更让人质疑的是，西贝与胖东来之间，早就有产业链的交集。

西贝部分中央厨房产品，曾进入胖东来的供应链体系。

这也就难怪有人质疑他为西贝说话，未必是义气，更多是利益。

一位消费者评论：我们原本以为你站在顾客这边，现在才发现你跟他们是一起的。

人设破碎的本质，是信任落空。

公众一直愿意高看于东来几分，是因为他展现出“非典型商人”的厚道，而不是因为他说得漂亮。

当他开始说出那些大而无当、左右逢源的话，曾经被视为“良心”的那层滤镜，也就不攻自破了。

于东来其实大可选择沉默。

不评论《731》，不站台西贝，甚至连聂圣哲事件也可以袖手旁观。

可他偏偏一次又一次站出来，像是要证明自己有发言权，能定义什么是“价值观”。

问题也正出在这里。

当一个被贴上“道德标杆”标签的企业家，不断用模糊的语气为争议对象发声，他本人也就不可避免地成为风暴中心。

道德红利最怕滥用，一旦耗尽，反噬速度远比建立快得多。

企业家不是圣人，商人本质上也追逐利润，这是常识，不值得苛责。

但在信息透明、公共表达极易放大的时代，公众越来越在意的，是你究竟站在哪一边。

你可以沉默，也可以道歉，但不能一边靠情怀圈粉，一边靠精致自保。

对于东来而言，他的问题不是发错了哪句话，而是每次都站错了队。

他总是在消费者期待明确态度的时候选择暧昧，在涉及公共利益时选择退缩，这种摇摆才是最令人失望的地方。

结语

不是于东来变了，而是我们终于明白，他原来一直都是个商人，只是讲故事的能力特别强。

企业可以有品牌故事，但故事不该成为逃避现实的遮羞布。

买你的东西，是因为你做得好，但你说什么，我不一定认同。

于东来发文感谢西贝，让他找到相对放心可口吃饭的地方，任何事没有完美——潇湘晨报

胖东来录取30名刑释人员，于东来发声——红星新闻

宣布反击后狂发动态！于东来：不了解董宇辉 从没说过董宇辉什么！因曾盛赞“开炮”董宇辉的聂圣哲引发其粉丝围攻——金融界