1分钟轻松学会线上理赔，速来get！

近期，后台收到许多小伙伴关于线上理赔服务的咨询。为帮助大家更高效、安全地完成线上理赔操作，小海特别整理了一份详细的操作指南，快来看看吧！

理赔步骤

第二步：点击【请登录/注册】后，通过微信或手机号登录。

第三步：如为首次登录，需完善个人信息，请按照系统提示填写相关信息。

第四步：完成身份验证后，即可进行理赔操作，在【常用功能】一栏，点击【理赔服务】。

第五步：根据您所购买的保险产品，选择对应的理赔通道。

第六步：进入自助理赔界面后，您可为您自己以及您的未成年子女进行申请，还可协助您60岁及以上的老年人家属办理。首先根据您的实际情况进入对应通道，然后确认自己所办理的理赔案件是否属于自助理赔范围内，若不属于则需要致电我司工作人员进行处理，若属于，点击“确定”进入理赔报案。

【注：团险理赔和个险理赔仅在索赔类型以及金额限制上有所区别，后续流程基本一致。】（下述内容以个险理赔为例。）

第七步：进入理赔报案页面，填写出险信息后完成报案。

第八步：我公司会自动带出您既往已提供过的信息并由系统自动填充，请您仔细核对，如信息已更新，请及时进行修改。对于税收声明部分：若选择“仅为中国居民”，系统将自动生成电子税收声明；若选择其他选项，请您上传纸质版的税收声明文件。在银行信息处填写收取理赔款的银行账户信息。

第九步：完成上述信息的填写确认后，需进行相关的资料上传，所上传材料务必保证清晰可辨、完整无缺且无任何折叠情况。

温馨提示（详细内容可点击“！”查看）：

1、医疗险索赔案件，拍摄的发票必须为原件；

2、请仔细阅读《反保险欺诈提示》、《声明与授权》、《个人信息处理授权书》（如您为未成年人申请，还需阅读《儿童个人信息处理规则》）并勾选；

3、签署申请人姓名（60岁以上的仍需被保险人本人签字）。

第十步：点击提交，即可完成理赔申请。

要点补充：

一、如果因个人原因需要撤销报案，选择需要撤销报案的案件，并点击“>”进入报案详情界面，查看报案具体信息后，点击“撤销申请”即可。

二、若您完成报案后因理赔材料未准备充分而暂时无法申请理赔，您可直接退出当前页面，待后续材料齐全后，直接点击报案记录旁的“理赔申请”，即可继续进行理赔申请操作。

如果您在操作过程中遇到任何问题

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