广西“倒刺扶手”引争议，问题不止一根铁片

近日，广西鹿寨县某在建水文站因在楼梯扶手上加装大量尖锐铁片和倒刺，引发舆论强烈质疑。有网民拍摄现场照片并发布至社交平台后迅速传播，评论认为其不仅存在明显的安全隐患，而且传递出“以拒人为常态”的治理心态。

图源：央视新闻

事件经多家媒体报道后，柳州水文中心回应称倒刺为“施工期间防止闲人进入”的临时措施；官方通报显示，“倒刺扶手”已于5月14日被全部拆除。

从反应节奏看，官方并未回避问题，态度相对积极。但从事件本身引发的舆情来看，问题并不止于一处倒刺。更深层的质疑集中于：为何基础设施在设计上先想到的是“防谁进来”，而不是“如何更安全、合理地服务群众”？网民评论指出，“扶手上装铁刺，这不是在保护设施，而是在排斥人本身”，并将其比作“带敌意的治理样本”。

近年来，全国多地在公共空间管理与基础设施建设中，因“防人过度”或“设计不人性化”而引发舆论争议的事件屡见不鲜。例如，江苏昆山震川好人公园内多张长椅被加焊粗大钢管，疑似阻止流浪人员夜间躺卧。媒体曝光后，舆论普遍批评此举“驱赶式治理”，认为城市治理应体现温度。最终，钢管被连夜拆除，官方承诺优化公共设施设计。湖南长沙县部分公交站配备前倾斜式“斜坡座椅”，设计初衷为防止乘客长时间占座或躺卧，但因乘坐体验极差引发民众不满，被批评“本末倒置”“反人性化”，主管单位表态后续将避免继续采用类似设计。

类似案例反映出，在城市公共空间治理中，部分地方存在“只防不服”“重管理轻关怀”的现象，通过物理隔离或设计抑制方式实现“秩序化管理”，却忽视了对普通群众及特殊人群使用感受与情感诉求的尊重。

从广西倒刺扶手事件出发，再回看类似“带刺”设施舆情案例，问题不在于个别设计是否违规，而在于一种值得警惕的治理惯性正在扩散：不问对象、不设弹性，先把人挡在外面再说。

设施在“防人”中失去了应有的服务属性。从倒刺扶手到钢管长椅，原本为群众所设的设施，逐渐变成了用来对抗“潜在麻烦”的工具。不少基层单位一遇到管理压力，就倾向于通过“硬装置”提前划出界限，防的不是风险本身，而是所有可能带来麻烦的人。如果设计不是为了更好地使用，而是为了更少地使用，那么将导致公共空间变得冷漠、疏离。

治理语言“带刺”，反噬的是群众认同。群众未必懂技术参数，但对一种设施“欢迎谁、排斥谁”的态度非常敏感。一段装满铁刺的楼梯扶手、一张无法平躺的长椅，其实都在表达一种“不要靠近”的治理立场。这种表达不需要语言，它通过物理形态完成传播。“形而下的拒绝感”也在伤害政府形象的柔性一面。

这种“看似管住了”的做法，其实是把问题推给了舆情。用倒刺防人、用隔栏分流，看起来解决了当下的使用乱象，但真正的问题却未解决。这些设施变成了风险爆发的起点。一旦被曝光、被嘲讽，就极易反噬成新的网络舆情事件。最终，设施没用好，群众感情也没照顾好，反而把原本局部的问题推成了全民话题。

要避免此类情况再次发生，关键不在事后补救，而在于前端思维方式的转变。公共设施的设计与建设，不应仅从“防风险”“防他人”的角度出发，更应同步考虑使用安全、公众感受与舆论观感。即便是施工阶段的临时措施，也要有基本的风险判断和常识把关，杜绝“为设防而设防”的粗暴做法。

建议今后凡涉及群众可直接接触的设施，均应在设计环节提前进行使用场景和舆情风险评估，必要时引入更稳妥、不具伤害性的替代方案。在保障秩序和安全的同时，更应体现治理的理性与温度，避免将基层管理焦虑转化为面向群众的“物理敌意”。