民警柔性劝导化解居民楼噪声困扰

转自：南京晨报

晨报讯（通讯员 秦公轩 张祖铭 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，南京市秦淮区五老村派出所成功调解了一起因流动摊点引发的邻里噪声纠纷，展现了城市管理中人本关怀与柔性执法的温度。这起事件不仅解决了居民的切实困扰，也保障了小摊贩的生计，为平衡市井烟火与社区宁静提供了暖心范本。

事发当日下午，五老村派出所接到辖区居民陈先生的报警求助。陈先生反映，自家楼下商铺前新来了一个流动爆米花摊点，机器运转的轰鸣声以及每次爆米花出炉时突然的“砰”声，对家中的老人和小孩造成了不小的干扰。希望警方能够协助处理，还家中一片安宁。

接到报警后，值班民警迅速出动，很快抵达现场。民警指着紧邻的居民楼，向摊主解释爆米花机噪声大对居民的影响问题。摊主听后表示只想做生意，并不是存心制造噪声。民警充分理解摊主的谋生不易，同时耐心沟通，寻求两全之策：“您做生意确实不容易，我们非常理解。不过，咱们楼上住户的正常休息和生活环境也需要兼顾。您看，能不能寻找一个离居民楼稍远一些、既不影响居民又能方便经营的位置？这样既不耽误您做生意，也能避免打扰他人。” 民警的话语既体现了执法的原则，又充满了人情味。

摊主沉默片刻，对民警的建议表示理解和接受，事件处理后，民警第一时间将处理情况与结果反馈给报警人陈先生。陈先生对民警高效的处置方式表示满意和感谢。