汉阴：档案管理“三维发力”筑牢退役军人服务“暖心防线”

“太感谢了！没想到这么快捷方便！”近日，59岁的退役老兵李师傅激动地向退役军人事务局档案管理工作人员表达谢意。这暖心的场景，正是该局以科学制度化、精细规范化、数字标准化建设为抓手，筑牢档案安全、高效、完整防线的生动实践。

李师傅1984年入伍，1989年退伍后回到地方后创业，今年申领农村籍退役士兵年满60岁生活补助时，因将服役证明材料不慎遗失而陷入困境。工作人员接到求助后，按照精细规范化的档案分类体系，很快从存量档案中找到包含其服役经历的完整档案，为其申报生活补助提供了核心依据，高效解决了困扰老兵的难题。

科学制度化固本 夯实管理根基

结合该局实际，立足制度先行，制定了《汉阴县退役军人事务局机关档案分类方案、文件材料归档范围和档案保管期限表三合一制度》，明确档案接收、保管、利用等各环节的责任主体和操作流程，构建“双人双锁、全程留痕”的安全管理体系。定期开展业务培训和专项检查，提升工作人员专业素养。加强与人社、档案等部门的协作联动，建立档案信息共享机制，打破信息壁垒，为退役军人就业安置、待遇申领、工龄认定等工作提供精准数据支撑。

精细规范化赋能 守护档案完整

针对退役军人档案来源杂、内容散的问题，该局制定统一的档案整理操作规范，明确文书、专业两大类材料的归档标准，对接收档案逐一进行分类、编号、装订，确保每份档案要素齐全、脉络清晰。建立档案完整性核查机制，通过联系退役军人本人、乡镇（街道）退役军人服务站等方式，为退役军人补充缺失的关键材料。同时优化服务流程，为老年、行动不便等特殊群体开通绿色通道，提供“一对一”代办帮办服务，让精细服务贯穿档案管理全链条。

数字标准化提速 提升服务效率

打破传统纸质档案管理局限，搭建退役军人档案数字化管理系统，对1.5万份存量档案进行扫描、录入、加密存储，构建电子档案数据库。实现档案查询“线上申请、线下核验”“异地通办、一键调取”，查询时长从过去的平均0.5天压缩至1小时内，服务效率提升近10倍。同时建立电子档案定期备份和安全加密机制，搭配档案库室温湿度监控、防火防盗预警设备，从设施层面双重保障档案信息安全。

“每一份退役军人档案都承载着老兵的奉献与荣光，做好档案管理工作是我们的责任担当。”汉阴县退役军人事务局相关负责人表示，下一步将持续深化三维管理体系建设，升级数字化管理，细化服务举措，以更安全、高效、完整的档案管理服务，为退役军人保驾护航，让尊崇与关爱落地生根。

编辑：贾珮椄

责编：志寿

审核：姚启明