杨湾镇退役军人服务站：打造退役军人暖心家园

2025年6月9日，安徽省安庆市退役军人事务局的微信公众号"‘五优’服务站风采录“栏目，刊发了该市望江县杨湾镇退役军人服务站用心用情为退役军人筑起“暖心港湾”的先进事迹。通过典型引领、经验共享，推动全市服务保障工作再上新台阶。

杨湾镇退役军人服务站成立于2019年9月，现有工作人员3人，下辖8个村级退役军人服务站，服务对象462人，其中现役军人56人，退役军人及其他优抚对象462人。

阵地与队伍双优，构建网格化服务根基

该服务站组建以来，以“让军人成为全社会尊崇的职业”为宗旨，持续擦亮“军”的底色，为退役军人事业高质量发展贡献基层智慧，构筑起有温度、有力度的服务体系，打造退役军人暖心家园，先后荣获“全国示范型退役军人服务站”“望江县退役军人工作先进集体”等荣誉。

杨湾镇退役军人服务站设立退役军人之家、文化长廊、多功能阅览室、法律援助室、心理咨询室等服务场所，办公占用面积约75平方米，功能一应俱全。服务站以“高标定位、细化管理、优质服务”为原则，落实“五有+五优”标准，创新推行“网格化+信息化”管理模式，将全镇8个村（社区）每村划分基础网格，配备专职网格长，确保服务精准到人。

机制与服务创新，温情守护退役军人

杨湾镇服务站突出“面对面、个性化、一对一”服务，建立常态化联系机制和困难退役军人台账，为462名退役军人及其他优抚对象办理优待证。

近年来，杨湾镇退役军人服务站累计帮扶困难退役军人21人次，发放慰问金及物资6.7万元，并常态化开展春节、“八一”走访慰问及红色教育活动，为现役军人军属、困难退役军人和“三属”送去年画、慰问信，提供送春联、免费理发等服务，传递社会关爱。

2024年10月，杨湾镇退役军人服务站联合望江县司法局法律援助中心、杨湾镇司法所组织开展“法援惠民生 关爱军人军属”普法宣传活动。活动通过法治讲座形式，解读相关法律，结合典型案例讲解合同纠纷、电信诈骗等法律问题，增强军人军属依法维权能力。

保障与拥军并重，深化拥军优属内涵

杨湾镇退役军人服务站深化教育拥军内涵，在中小学开设“国防特色课程”，邀请退役军人、现役军人家属担任校外辅导员，将双拥教育融入青少年成长全过程。

为延伸服务保障链条，他们针对现役军人家庭实际需求，协同社区、妇联等部门提供子女入学帮扶、家属就业指导、老人关怀照料等“一站式”服务，真正实现“军人在前方打仗，后方有我们守护”的承诺。

2024年春节，该站组织开展“情系边海防官兵”主题活动，选取镇中心学校作为试点，组织300余名师生以“我心目中的解放军叔叔”为主线，绘制手抄报、撰写书信、制作手工艺品等，统筹邮寄至西藏某边防部队，为军人送去后方的温暖牵挂。边防战士们收到手抄报后，也纷纷回信，鼓舞和激励着同学们好好学习，茁壮成长。

杨湾镇退役军人服务站还与望江县双拥办、镇中心学校师生，建立起常态化互动机制，创新开展“书信传情・共筑国防”线上互动，并纳入年度双拥工作计划，推动更多学校与驻军单位结对，定期开展“云课堂”“线上军营开放日”等活动，拓宽军地交流渠道。

激活志愿力量，实践彰显社会担当

退役军人以其军人本色，在社会治理的“第二战场”上续写着忠诚与担当。杨湾镇组建“杨湾退役先锋志愿服务队”，注册退役军人志愿者24人。在新冠疫情防控期间，站长杨飞会同全镇党员干部、27名退役军人及基干民兵英勇逆行，第一时间组织退役军人下沉到抗疫一线，与村（社区）工作人员并肩防疫。2024年7月，长江汛期，杨湾镇濒临长江北岸沿线的水势居高不下。该镇由退役军人、党员、志愿者、民兵等组成的12支应急抢险救援队伍，第一时间启动应急预案，严格落实各项防汛举措，全力应对汛期考验。在防汛工作中，67岁的退役军人杨的珍，退役43年仍不顾老伴担忧，投身巡堤查险工作，带动众多退役军人共同守护家园。