合肥市公安局最新发布！

发布时间：2025-08-09 21:33 浏览量：1

2025

“民有所呼我有所答”系列

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合肥市公安局专题

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为进一步提升政务便民服务质效，及时准确回应群众关切问题，提高政策解读精准性和实用性，合肥市人民政府办公室聚焦“12345”民声呼应热线来电中民生类政策咨询，从群众诉求中寻找疑点、盲点，会同相关部门推出“民有所呼我有所答”政策解读系列专栏，在房产、公积金、教育、医保、就业、社保、户政等民生领域，为市民朋友提供权威、精准、高效的集成式政策解答。

以下为“民有所呼我有所答”政策解读专栏（第七期）——公安领域政策系列解读

一、证件证明类服务

1.身份证问题咨询

2.居住证问题咨询

3.保安员证考试业务问题咨询

4.无犯罪记录证明问题咨询

二、出入境管理服务

5.护照问题咨询

6.港澳通行证相关问题咨询

7.外国人居留许可问题咨询

三、车辆管理服务

8.电动自行车上牌问题咨询

9.机动车驾驶证到期补换领问题咨询

10.机动车登记证书补领换发问题咨询

11.电子行驶证申领问题咨询

12.申请核发机动车检验合格标志问题咨询

13.申领临时行驶车号牌问题咨询

14.货车临时通行证问题咨询

四、社会管理服务

15.犬证问题咨询

16.网络安全等级保护备案问题咨询

17.易制毒化学品管理服务平台注册及企业入网申请办事指南

五、公安机关政务服务窗口一览

18.各县（市）区公安综合窗口

19.出入境办理大厅

20.交管服务窗口

一、证件证明类服务

01 身份证问题咨询

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02 居住证问题咨询

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03 保安员证考试业务问题咨询

一、保安员证考试如何报名？

答：在皖事通首页，左上角定位改为合肥市，搜索保安服务，按照申请步骤申请报名。

二、报名了多久考试？

答：保安员证考试报名成功后，七个工作日内完成考试发证工作，考试时间及地点，一般短信通知或电话通知，期间注意查收，请勿错过考试时间。

三、考完试一般多久能拿到保安员证？

答：保安员证考试当场考试通过后，经成绩确认，当场生成电子证，可在皖事通首页，搜索保安服务，点击我的保安员证进行查看。

四、保安员证考试有什么年龄要求和学历要求？

答：依据《保安服务管理条例》第十五条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民，可以申领保安员证，从事保安服务工作。同时依据公安部关于印发《公安机关执行保安服务管理条例若干问题的解释》的通知，第九条关于达到法定退休年龄人员申领保安员证问题。根据《劳动法》等法律、法规规定和保安服务工作要求，对于达到法定退休年龄的人员不再发给保安员证。

五、有下列情形之一的，不得担任保安员。

答：

（一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

（二）曾因故意犯罪被刑事处罚的；

（三）被吊销保安员证未满3年的；

（四）曾2次被吊销保安员证的。

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04 无犯罪记录证明问题咨询

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二、出入境管理服务

05 护照问题咨询

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06 港澳通行证相关问题咨询

港澳通行证问题咨询

一、内地居民可以单独申请往来港澳通行证但不申请签注吗？

答：内地居民可按需单独申领往来港澳通行证，无须同时申请签注。但实际前往港澳地区时，须办妥有效往来港澳通行证及赴港澳签注。

二、内地居民所持往来港澳通行证在香港或者澳门遗失或者损毁，怎样返回内地？

答：可通过香港或者澳门中国旅行社向深圳签证办或者珠海签证办申请一次有效出入境通行证返回内地。

三、我办理赴香港探亲签注，探望在香港上学的子女，可以在香港逗留多少天？

答：探望子女，可签发3个月一次签注，在香港或者澳门逗留不超过14天；或者可签发3个月多次签注，在香港逗留不超过首次进入之日起90天，若申请人为60周岁（含）以上人员，可以签发1年多次签注，每次在香港或者澳门逗留不超过90天。

有特殊家庭困难的，经省级公安机关出入境管理部门核准，可以签发1年多次签注，每次在香港或者澳门逗留不超过90天。

往来港澳签注种类问题咨询

一、探亲签注（T）

答：（一）申请条件：探望在香港或者澳门定居、长期居住、就学或者就业的亲属；申请人的配偶、未满18周岁子女可随同申请。“亲属”是指配偶，父母或者配偶的父母，子女或者子女的配偶，兄弟姐妹，（外）祖父母、（外）孙子女；“随同申请”是指与主申请人同时申请相同有效期和次数的探亲签注。

（二）签注类型：探望兄弟姐妹、（外）祖父母、（外）孙子女的，可签发3个月一次签注，在香港或者澳门逗留不超过14天；

探望配偶、父母或者配偶的父母，子女或者子女的配偶的，可签发3个月多次签注，在香港或者澳门逗留不超过首次进入之日起90天，若申请人为60周岁（含）以上人员，可以签发1年多次签注，每次在香港或者澳门逗留不超过90天；

申请赴港澳地区探望配偶且与港澳配偶生育有未成年子女的，可以签发1年多次签注，每次在香港或者澳门逗留不超过90天。

二、商务签注（S）

答：

（一）申请条件：企业机构人员、个体工商户经营者赴香港、澳门从事商务活动。“企业机构”是指经国家市场监管部门登记注册，具有独立法人资格的企业及其分支机构；在国家税务部门办理了税务登记的从事生产经营活动的机构；境外企业常驻内地代表机构。申请多次商务签注的，企业机构须事先向所在地有审批权的公安机关出入境管理部门备案。

（二）签注类型：已备案的企业机构人员，根据备案规定，可以签发3个月一次签注、3个月多次签注、1年多次签注，每次在香港或者澳门逗留不超过14天。

未备案的企业机构人员，个体工商户经营者，签发3个月一次签注，在香港或者澳门逗留不超过14天。

三、团队旅游签注（L）

答：

（一）申请条件：参加国家文旅部门指定旅行社组织的团队赴香港或者澳门旅游。

（二）签注类型：申请赴香港，可以签发3个月一次签注、3个月二次签注、1年一次签注、1年二次签注，每次在香港逗留不超过7天；

申请赴澳门，可以签发3个月一次签注、1年一次签注，每次在澳门逗留不超过7天。参加“琴澳旅游团”的内地居民入境澳门后，7日内可以“团进团出”方式经横琴口岸多次往返横琴与澳门。

四、个人旅游签注（G）

答：

（一）申请条件：开办个人赴港澳旅游业务城市的常住户口居民，或者符合中华人民共和国出入境管理局规定条件的非常住户口居民，申请个人赴香港或者澳门旅游。

申请赴澳门，可以签发3个月一次签注、1年一次签注，每次在澳门逗留不超过7天。

五、逗留签注（D）

答：

（一）申请条件：经香港有关部门批准赴香港随任、就学、就业、居留、培训以及作为受养人赴香港依亲的；经澳门有关部门批准赴澳门随任、就学、就业人员，经澳门有关部门批准赴澳门居留的就业人员亲属。

（二）签注类型：赴香港随任、就学、就业、居留、培训以及作为受养人赴香港依亲的人员，签发多次签注；签注有效期按照香港入境事务处签发的进入许可的最长有效期签发。持证人应当按照香港进入许可的规定入出香港。

赴澳门随任、就学、就业以及就业人员的亲属，签发多次签注。赴澳门随任，签注有效期按照中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室人事部出具的《驻澳门内派人员未成年子女随任身份证明表》上的拟申请签注有效期签发；赴澳门就学，签注有效期按照澳门教育及青年发展局出具的《确认录取证明书》批准的学习期限签发。赴澳门就业，签注有效期按照澳门治安警察局居留及逗留事务厅或者澳门劳工事务局、社会文化司批准的期限签发。赴澳门就业人员的亲属，签注有效期按照澳门治安警察局居留及逗留事务厅批准的期限签发。持证人每次在澳门逗留不超过澳门逗留许可有效期。

六、其他签注（Q）

答：

（一）申请条件：因就医、奔丧、探望危重病人、诉讼、应试、处理产业、学术交流等特殊事由申请赴香港或者澳门；持逗留签注在香港（澳门）期间，申请前往澳门（香港）的；赴澳门参加会展活动、从事演艺活动的。

（二）签注类型：可以根据事由签发3个月一次签注、3个月二次签注；有特殊情形确需多次前往香港或者澳门的，可签发3个月多次签注；每次在香港或者澳门逗留不超过14天；前往澳门参展、就医或者从事演艺等活动的，可以签发1年多次签注，其中前往澳门就医的，允许有1至2名陪护亲属申办同类型签注。

往来港澳通行证和签注问题咨询

一、内地居民可以单独申请往来港澳通行证但不申请签注吗？

二、我的往来港澳通行证是卡式的，想知道是否还有有效签注，怎么查？

答：目前，查询往来港澳通行证有效签注有三种方法：（一）在智能签注设备上进行自助查询；（二）通过移民局小程序进行查询；（三）到出入境窗口查询。

三、哪些业务可通过“智能签注设备”办理？

答：内地居民可以通过设置于全国任一公安机关出入境管理窗口的智能签注设备提交香港或澳门一次个人（团队）旅游签注。经审批通过的，可立即获发签注；未获通过人员，须前往人工窗口提交申请。

四、什么情况下，可申请补发往来港澳通行证？

答：（一）往来港澳通行证损毁、遗失或者被盗抢的；

（二）确需补发的其他情形。

五、什么情况下，可申请换发往来港澳通行证？

答：（一）往来港澳通行证有效期不足6个月，或短于拟申请签注有效期的；

（二）个人身份信息变更的；

（三）补充申请免登记使用港澳自助通关设备的；

（四）确需换发的其他情形。

六、我去年申请赴港澳探亲签注，提交过亲属关系证明，今年再次申请探亲，还要重复提交亲属关系证明吗？

答：向同一受理部门再次申请赴香港或澳门探望同一亲属（配偶和姻亲除外）的，免交亲属关系证明。

七、持逗留签注在香港或者澳门的内地居民，返回内地期间，往来港澳通行证及逗留签注遗失、损毁或者失效了，怎么办？

答：持逗留签注在香港或者澳门的内地居民，返回内地期间，往来港澳通行证及逗留签注遗失、损毁或者失效，因特殊情况急需返回香港或者澳门，可以向深圳签证办或者珠海签证办申请一次有效出入境通行证返回香港或者澳门。

八、申请人在港澳地区的，可以把证件寄回内地，委托他人代为申请吗？

答：申请人在港澳地区的，不得委托他人代为申请往来港澳通行证和签注。

九、内地居民所持往来港澳通行证在香港或者澳门遗失或者损毁，怎样返回内地？

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07 外国人居留许可问题咨询

外国人居留许可问题咨询

一、外国人居留许可的办理情形有哪些？

答：外国人所持签证注明入境后需要办理居留证件的，应当自入境之日起30日内，向拟居留地公安机关出入境管理机构申请办理外国人居留证件。持短期签证入境需在华居留的，应在原签证停留期限截止前向拟居留地公安机关出入境管理机构申请办理外国人居留证件。

二、外国人居留许可可以进行延期吗？

答：外国人居留许可可以延期。外国人申请居留许可延期时，应当在居留证件有效期限届满30日前向公安机关出入境管理机构提出申请，并提供与申请事由相关的证明材料。经审查，延期理由合理充分的，准予延长居留期限；不予延长居留期限的，应当按期离境。

三、外国人居留许可遗失怎么办？

答：外国人居留证件遗失、损毁或者被盗抢，应当提交本人护照报失证明或者所属国驻华使领馆照会或者出示被损毁证件，以及新的有效护照或者其他国际旅行证件，可以补发居留证件。

四、外国人居留许可签证需要几个工作日办结？

答：居留证件申请办理时限为15个工作日（调查环节不计入办理时限）。

五、请问我要怎么领取我的签证证件？

答：申请人可以根据本人意愿前往公安机关出入境管理机构现场领取，或者通过特快专递等方式送达。

六、外国人办理居留许可费用是多少？

答：目前我国外国人居留许可办理费用为：1年以内400元；1-3年：800元；3-5年：1000元。

外国人学习类居留许可问题咨询

一、学习类居留许可如何申请？需要哪些材料？

答：在合肥学习的外国人可以申请学习类居留许可。需提供如下申请材料：有效护照和签证的原件及其复印件；住宿地公安派出所出具的临时住宿登记证明或旅馆开具的住宿证明,加盖公章；院校致公安局出入境管理部门的中文公函,加盖公章；院校出具的录取通知书；对持非X1字签证入境者,需提交当地教育主管部门出具的在学证明材料；申请有效期1年以上的居留证件的，还应提交境内出入境卫生检疫部门出具的6个月以内的《境外人员体格检查记录验证证明》。

二、学习类居留许可的居留期是多久？

答：对申请学习类居留许可的外国人可以签发与学校公函注明学习期限一致的居留许可。

三、持学习类居留证件可以在外工作吗？

答：持学习类居留证件的外国人不允许就业。

四、学校放假期间我想回国，那我的居留许可会失效吗？

答：在短期离境回国的情况下，如果居留许可仍在有效期内可以凭护照及有效签证再次入境；如存在休学、长期不返校等情形，居留许可可能会被注销，建议离境回国前向学校进行登记报备。

外国人工作类居留许可问题咨询

一、什么是外国人工作类居留许可？

答：工作类居留许可是中国公安机关向符合条件的外籍人士发放的、允许其在中国境内合法工作和居留的证件。

二、工作类居留许可如何申请？

答：在合肥工作的外国人可以申请工作类居留许可，需提交有效护照及签证原件、外国人来华工作许可、公司申请函一份加盖公章原件、最新的临时住宿登记表原件、公司营业执照复印件、申请有效期1年以上的居留证件的，还应提交境内出入境卫生检疫部门出具的6个月以内的《境外人员体格检查记录验证证明》。

三、工作类居留许可可以转换为其他类型签证吗？

答：如果外国人结束工作但希望在中国继续居留，可以凭其他事由（如团聚、学习等）申请转换签证类型，需注意：一是原工作类居留许可将被注销；二是需符合新签证的申请条件，并向出入境管理部门提交相关证明材料。

四、持工作类居留许可的外国人能否自由更换工作单位？

答：不可以直接更换。需先由原单位注销原工作许可和居留许可，新单位重新申请外国人来华工作许可，并持新的工作许可到公安机关办理居留许可变更手续。

五、如果我用工作类居留许可出境后，入境还需要申请新的签证吗？

答：在工作类居留许可有限期内出境后再次入境不需要申请新的签证。

六、我从原单位离职了，工作类居留许可需注销吗？注销的话需要哪些材料？

答：从工作单位离职的外国人需携带有效护照及签证原件、工作许可证注销证明、公司申请函一份加盖公章原件、公司营业执照复印件前来公安机关注销工作类居留许可。

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三、车辆管理服务

08 电动自行车上牌问题咨询

一、合肥市电动自行车上牌的法律依据是什么？

答：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十八条、《安徽省道路交通安全管理规定》第四条、《安徽省电动自行车管理条例》第十三条、《合肥市非机动车安全管理条例》第九条的要求，合肥市严格电动自行车管理，常态化开展电动自行车登记上牌工作。

二、“新国标”电动自行车主要参数和要求有哪些？

答：2018年5月15日，国家市场监督管理总局、工信部修订发布了新的《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）（简称“新国标”），于2019年4月15日正式实施。“新国标”规定，电动自行车需具备脚踏骑行能力，最高车速≤25km/h，含电池在内的整车质量≤55kg，电机功率≤400W。此外，“新国标”还对蓄电池电压、防篡改、防火阻燃性能、充电器保护等方面做出了具体技术要求。

2024年11月1日后，电动自行车在符合《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）的基础上，还要符合《电动自行车电气安全要求》（GB42295-2022）及第1号修改单、《电动自行车用充电器安全技术要求》（GB42296-2022）及第1号修改单的要求，是锂离子电池电动自行车产品要符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854-2024）的要求。

三、市民购买电动自行车时，如何识别电动自行车是否符合“新国标”？

四、哪些电动自行车可以上电动自行车号牌？

答：电动自行车“符合《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)、《电动自行车电气安全要求》(GB42295-2022)及第1号修改单、《电动自行车用充电器安全技术要求》(GB42296-2022)及第1号修改单的要求”，如购买的是锂离子电池电动自行车，还需符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854-2024）的要求，且在交通安全综合服务管理平台管理系统中可以查询到的合格产品，可以进行电动自行车注册登记，发放电动自行车号牌。

五、电动自行车号牌如何申领？

答：（一）线上申请：

六、合肥办理电动自行车转移登记（俗称“过户”）需要什么材料，哪里可以办理？

答：（一）办理材料：原车主与现车主携带身份证、已登记的车辆到电动自行车登记服务站或交警支队安全教育学校电动自行车登记服务大厅办理过户业务（不可以代办）。车辆须保持出厂原样，不得加装（遮阳棚、挡风板等）和改装。

七、网上购买的新国标电动车能不能上牌，在哪里办理？

答：

八、注销号牌如何办理？在哪里办？

答：如电动自行车以旧换新、报废、严重损坏不能骑行等，车主须携带身份证和已登记的车辆牌照到交警支队安全教育学校电动自行车登记服务大厅或四县一市车辆管理所办理注销号牌业务（不可以代办）。具体地址：合肥市包河区徽州大道355号，咨询电话（0551-65589021）。

九、补领号牌如何办理？在哪里办理？

答：（一）如何办理：车主需携带车辆、身份证和车辆电子行驶证到电动车登记服务站或交警支队安全教育学校电动自行车登记服务大厅办理补牌业务（不可以代办）。所携带车辆须保持出厂原样，不得加装（遮阳棚、挡风板等）和改装。

十、四县一市电动自行车上牌咨询电话

答：四县一市电动自行车上牌遵循属地管理原则，具体咨询电话如下：

肥东县车辆管理所：0551-67711516

肥西县车辆管理所：0551-68891681

长丰县车辆管理所：0551-66662396

庐江县车辆管理所：0551-87797097

巢湖县车辆管理所：0551-66273864

十一、合肥市（包括四县一市）骑行电动自行车交通违法行为罚款缴纳的方式有哪些？

答：交通违法罚款可以通过手机、银行两种方式缴纳。

（一）手机：目前支持支付宝、微信、“交管12123”APP、皖事通四个平台缴纳，相关流程为：支付宝（定位：合肥）-市民中心-公安交管-罚款缴纳-输入罚款单号，完成支付即可；微信-服务-生活服务-城市服务-交通违法缴纳-输入罚款单号，完成支付即可；交管12123-业务中心-违法处理业务-罚款缴纳-输入罚款单号，完成支付即可；皖事通-交通罚没-输入罚款单号，完成支付即可。

（二）银行：交通违法当事人持“交通违法处罚决定书”银行缴纳联至各银行窗口缴纳，或在各大银行ATM机输入“处罚决定书编号”后按系统提示操作后缴纳。

十二、未申领电动自行车号牌或临时通行标志的电动自行车能否上道路行驶？

答：《中华人民共和国道路交通安全法》第十八条第一款规定：依法应当登记的非机动车，经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。

《安徽省电动自行车管理条例》第十三条规定：电动自行车应当经市、县人民政府公安机关交通管理部门登记，取得电动自行车号牌，方可上道路行驶。

《合肥市道路交通安全条例》（修订）第八条规定：依法应当登记的非机动车，车主应当自购车之日起三十日之内携带有效证明及车辆到公安机关交通管理部门办理有关登记手续。未依法登记的，不得上道路行驶。法律、法规另有规定的除外。

《合肥市非机动车安全管理条例》第九条第一款规定：电动自行车、残疾人机动轮椅车应当依法登记，取得非机动车号牌后，方可上道路行驶。

《合肥市非机动车安全管理条例》第十三条第一款规定：驾驶电动自行车、残疾人机动轮椅车上道路行驶，应当按照规定安装号牌，并保持号牌完整、清晰，不得污损、遮挡、倒置。

依据上述规定，电动自行车未申领电动自行车号牌不得上道路行驶。

十三、电动自行车未在规定的时间内上牌或申领临时通行标志上路行驶如何处罚？

答：《安徽省电动自行车管理条例》第三十八条规定：违反本条例第十三条规定，驾驶未经登记的电动自行车上道路行驶的，由公安机关交通管理部门责令改正，处警告或者五十元罚款。

《合肥市道路交通安全条例》（修订）第四十九条规定：违反本条例第八条规定，驾驶未经公安机关交通管理部门依法登记的非机动车上道路行驶的，由公安机关交通管理部门处以警告或者五十元罚款，并可以扣留车辆至处罚执行完毕和违法行为人提供相应合法证明为止。

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09 机动车驾驶证到期补换领

问题咨询

一、你好，我驾驶证是合肥的，小车驾驶证，快到期了，怎么换证？

答：您可在驾驶证有效期满前90日内或者驾驶证过期的一年之内申请期满换证业务。

（一）窗口办理

1.申请材料：

（1）申请人的身份证明原件；

（2）《机动车驾驶人身体条件证明》（①凡是联网医院同步体检信息的免于提交身体条件证明原件;②属于申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的，应当提交经省级卫生主管部门指定的专门医疗机构出具的有关身体条件的证明）；

（3）一寸白底免冠彩照2张（6个月内的近照）

2.业务流程：

受理岗审核受理、缴费、核发驾驶证。

3.办理地址和时间：

滨湖车管所（合肥市方兴大道与宿松路交口），蜀山分所（合肥市高新区创新大道与大别山路交口东100米），包河分所（包河区天津路与哈尔滨路交口），瑶海分所（新站区文忠路与天水路交口），庐阳分所（合肥市庐阳产业园官塘路7号）

工作时间：

工作日9:00--17:00（滨湖车管所，蜀山、包河、瑶海、庐阳车管分所）；

双休、节假日9:00--17:00（滨湖车管所）

（二）网上办理

1.前往联网医院（网点可通过“交管12123”查询）进行驾驶人体检→“交管12123”选择驾驶证业务中的“驾驶证补换领”，勾选“期满换证”，根据提示进行申请、提交照片、缴费→驾驶证邮寄到家或自取

2.前往联网医院（网点可通过“交管12123”查询）进行驾驶人体检→支付宝合肥网上车管所→视频办窗口→根据提示进行申请、提交照片、缴费→驾驶证邮寄到家

温馨提示：年龄在70周岁以上的驾驶人，需进行记忆力、判断力、反应力等能力测试。请在完成驾驶人体检后，于工作日9:00--17:00至滨湖车管所1号楼2层、2号楼3层考场申请。

二、我父亲驾驶证快到期了，今年71，想问问怎么换证？（70岁以上驾驶员驾驶证换证方法）

答：您可在驾驶证有效期满前90日内或者驾驶证过期的一年之内申请期满换证业务。年龄在70周岁以上的驾驶人，需进行记忆力、判断力、反应力等能力测试。请在完成驾驶人体检后，于工作日9:00--17:00至滨湖车管所1号楼2层、2号楼3层考场申请。

（一）窗口办理

1.申请材料：

（1）申请人的身份证明原件；

（2）原机动车驾驶证（遗失可不提交）；

（3）《机动车驾驶人身体情况申报表》（业务受理时可现场提供。但同时申请有效期满换证、达到规定年龄换证和因身体条件变化降低准驾车型换证的需提交身体条件证明）；

（4）近6个月内一寸白底免冠彩照2张。

2.业务流程：

受理岗审核受理、缴费→受理岗制证、核发驾驶证

3.办理地址和时间：

工作时间：

工作日9:00--17:00（滨湖车管所，蜀山、包河、瑶海、庐阳车管分所）；

双休、节假日9:00--17:00（滨湖车管所）

（二）网上办理

1.登录“交管12123”→选择驾驶证业务中的“驾驶证补换领”，进入页面下方“请点击此处”选择转入地→根据提示进行申请、缴费→驾驶证邮寄到家或自取。

三、我之前在马鞍山考的驾驶证，现在到期的，准备在合肥换证，怎么办理？

答：您可在驾驶证有效期满前90日内或者驾驶证过期的一年之内申请期满换证业务。合肥办理驾驶证就迁入至合肥了。

（一）窗口办理

（二）网上办理

温馨提示：1.原驾驶证签注姓名、出生日期与身份证明不符的，需前往原驾驶证核发地车管所办理变更;2.体检信息只可转递至体检地车管所；3.年龄在70周岁以上的驾驶人，需进行记忆力、判断力、反应力等能力测试。于工作日9:00--17:00至滨湖车管所1号楼2层、2号楼3层考场申请。

四、驾驶证没有到期，但丢失，如何补证？

答：机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人应当向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请补发。

（一）窗口办理

1.申请材料：

（1）申请人的身份证明原件；

（2）一寸白底免冠彩照2张（6个月内的近照）。

2.业务流程：

受理岗审核受理、缴费→受理岗制证、核发驾驶证

（二）网上办理

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10 机动车登记证书补领换发

问题咨询

一、窗口办理

（一）申请材料

1、机动车所有人的身份证明；

2、属于换领登记证书的，还需将未灭失、丢失或者损坏的部分交回；

3、被监察机关、人民法院、人民检察院、行政执法部门依法没收并拍卖，或者被仲裁机构依法仲裁裁决，或者被监察机关依法处理，或者被人民法院调解、裁定、判决机动车所有权转让时，原机动车所有人未向现机动车所有人提供机动车登记证书、号牌或者行驶证的，应当提交监察机关或者人民法院出具的未得到机动车登记证书、号牌或者行驶证的协助执行通知书，或者人民检察院、行政执法部门出具的未得到机动车登记证书、号牌或者行驶证的证明；

4、机动车在抵押登记期间申请补、换领机动车登记证书的，还应当提交抵押权人的身份证明。

5、补领机动车登记证书的，需由机动车所有人本人申请。

（二）办理地址和时间

滨湖车管所（合肥市方兴大道与宿松路交口），蜀山分所（蜀山区大别山路26号），包河分所（包河区天津路与哈尔滨路交叉口西南角），瑶海分所（新站区文忠路与天水路交口），庐阳分所（合肥市庐阳产业园官塘路7号）

工作时间：

工作日9:00--17:00（滨湖车管所，蜀山、包河、瑶海、庐阳车管分所）；

双休、节假日9:00--17:00（滨湖车管所）

二、网上办理

机动车未在抵押期间补领登记证书的，可由车主本人通过支付宝“合肥网上车管所”“视频办云窗口”申请（工作日9:00-17:00）。

三、收费标准

机动车登记证书工本费 10元/本

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11 电子行驶证申领问题咨询

一、申领

（一）个人车辆申领

打开“交管12123”APP→点击首页“电子证件凭证”→进入“电子证件”子功能→找到电子行驶证点击【申领】

（二）单位车辆申领

切换至单位用户版→点击首页下方机动车列表→进入“机动车详细信息”→点击【电子行驶证】申领

二、出示

场景一：本人直接出示

“交管12123”APP首页点击“电子证件凭证”→进入“电子证件”子功能→点击下方列表即可显示电子行驶证

场景二:单位车辆出示

切换单位用户版→机动车列表→详细信息→点击【电子行驶证】查看

场景三：授权他人出示

车主进入电子行驶证“授权”页面→进入授权列表→点击页面下方“新增授权”→填写被授权人身份证号、姓名和授权有效期，选择用途事项→点击“确认授权”。

提交后被授权人电子证件列表中将增加授权电子行驶证列表项，用户可点击显示授权出示的电子行驶证。

注意：有效期最长7个工作日；可随时【解除授权】；解除授权或授权到期后电子行驶证自动作废，被授权人“交管12123”APP不再显示。

场景四：下载使用

网上在线办理业务需要提交行驶证的，用户可选择下载电子行驶证图片。

点击电子行驶证下方“下载”→本人直接出示的填写用途事项和有效期后下载，授权出示的直接下载。

下载的电子行驶证加注使用人、用途事项和有效期水印，有效期最长为7个工作日。

三、电子行驶证核验

群众可以在办理车辆登记、违法处理、事故处理等交管窗口业务时出示使用，支持机动车所有人授权他人使用，便利委托他人代办业务。同时，可以拓展办理客货运输证照、保险理赔等应用场景。

电子行驶证可动态显示机动车检验、抵押、交通违法和交通事故处理情况等状态，方便实时查询、实时出示、实施核验，便利在车辆抵押、二手车交易等场景使用。

需要注意的是，按照《道路交通安全法》规定，纸质行驶证应当随车携带；电子行驶证主要应用于相关窗口业务办理。

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12 申请核发机动车检验合格标志问题咨询

一、符合申领免检标志情形的

可直接通过“交管12123”选择机动车业务中的“免检车申领检验标志”办理。

现已全面推行机动车检验标志电子化，通过“交管12123”即可查询，无需放置（粘贴）纸质检验合格标志。

二、需要经过机动车检测情形的

（一）申请材料：

1、经办人的身份证明原件；

2、机动车行驶证或电子行驶证；

3、机动车交通事故责任强制保险(已实现联网核查，无需提交纸质凭证）

（二）办理地址：可通过“交管12123”“线下网点”选择“车辆检验”查询

（三）收费标准：检测站收取

（四）办理时间：可通过“交管12123” 预约办理时间

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13 申领临时行驶车号牌问题咨询

一、窗口办理

（一）申请材料：

1、机动车所有人的身份证明；

2、机动车交通事故责任强制保险凭证(已实现联网核查的，无需提交纸质凭证）；

3、机动车购车发票；

4、机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；

5、如代理人代办的，需提交委托书（可通过“交管12123”或支付宝“合肥网上车管所”办理电子委托）和代理人的身份证明。

（二）业务流程：

受理岗审核受理、缴费、核发临牌

（三）办理地址和时间：

工作时间：

工作日9:00--17:00（滨湖车管所，蜀山、包河、瑶海、庐阳车管分所）；

双休、节假日9:00--17:00（滨湖车管所）

二、网上办理

三、收费标准

工本费5元/张

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14 货车临时通行证问题咨询

一、窗口办理

（一）申请材料：

1、车辆行驶证；

2、确需进入禁行区域通行相关证明；

（二）业务流程：

受理岗审核受理、核发临时通行证

（三）办理地址和时间：

合肥市为民服务中心（蜀山区怀宁路1555号）

工作日9:00--17:00

二、网上办理

（一）皖事通App入口：

打开皖事通App，选择“合肥市”，在搜索栏输入“通行证”，点击“通行证申请”，进入“电子通行证”系统。点击“通行证申请”，进入申请须知页面。在申请信息填写页面，选择“临时通行证”，根据提示填写申请人、手机号码、车牌号码、申请时间、驾驶人姓名、驾驶证号码、通行线路等信息，并按提示要求上传车辆行驶证照片、确需进入禁行区域通行相关证明材料，点击提交。待审核完成后生成电子通行证。申请须知内容包括咨询电话，有紧急需求可电话联系相应辖区大队加急办理。

（二）微信公众号入口：

在“合肥警方”微信公众号左下角点击“微服务”进入“合肥公安微服务大厅”，点击“通行证申请”进入“电子通行证”系统。点击“通行证申请”，进入申请须知页面。在申请信息填写页面，选择“临时通行证”，根据提示填写申请人、手机号码、车牌号码、申请时间、驾驶人姓名、驾驶证号码、通行线路等信息，并按提示要求上传车辆行驶证照片、确需进入禁行区域通行相关证明材料，点击提交。待审核完成后生成电子通行证。申请须知内容包括咨询电话，有紧急需求可电话联系相应辖区大队加急办理。

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四、社会管理服务

15 犬证问题咨询

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16 网络安全等级保护备案

问题咨询

一、如何执行系统备案动态更新工作？

答：运营者需全面梳理已备案系统的情况，对于已完成定级备案的第二级（含）以上网络系统，无论网络系统是否涉及级别变更，运营者均需重新依据2025版定级报告和备案表模板进行编写和填报，并及时按照属地公安机关网安部门要求及时报送。

二、系统备案动态更新是否需要组织召开专家评审，组织召开专家评审会的基本原则是什么？

答：已完成定级备案的网络系统若发生级别变更或重大变化的需重新组织召开专家评审会。鼓励行业主管部门集中组织召开本行业内网络系统的专家评审会。

三、备案单位如何选择备案地？

答：原则上由地市级以上公安机关网安部门受理备案。省级公安机关可以根据实际情况，指定具有受理备案条件的县级公安机关受理备案。备案单位工商注册登记地、实际业务运营机构所在地、安全管理机构所在地、网络设备所在地等不一致的，以备案单位安全管理机构、运维所在地为主受理备案。若安全管理机构和运维所在地等不一致的，以安全管理机构所在地为主受理备案。

四、跨省或全国联网运行的网络系统如何选择备案地？

答：跨省、省内跨地（市），或全国联网运行的网络系统按照属地管辖原则由省级公安机关网安部门受理备案或其指定地市级公安机关网安部门受理备案。

跨省或全国统一联网运行并由主管部门统一定级的网络系统在各地运行、应用的分支系统（包括由上级主管部门定级，在当地有应用的网络），由所在地地市级以上公安机关网安部门受理备案。

五、备案证明如何更新及有效期如何确认？

答：《网络安全等级保护备案证明》有效期为三年。2025年1月1日前备案的，有效期自2025年1月1日起算。完成等级测评后有效期自动延长一年。期满需要延期的，应当于期满前三个月内向受理备案的公安机关申请延期。

六、第五级网络系统的定义？

答：第五级网络系统是指“对国家安全或地区安全、国计民生造成严重或特别严重损害的网络系统”。

七、第五级网络系统定级的适用范围可能包括哪些？

答：第五级网络系统适用于关系到国家安全、地区安全或国计民生的重要网络系统，例如：国家能源管理系统、交通指挥调度系统、金融核心交易系统、大型互联网平台等。

八、第五级网络系统需要到哪里备案？

答：按照《网络安全等级保护备案实施细则（试行）》要求，第五级网络系统需到省级公安机关网安部门备案。

九、第五级网络系统如何开展等级测评？

答：现阶段第五级网络系统原则上可在《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）中第四级安全保护要求基础上，重点参考《信息安全技术关键信息基础设施安全测评要求》（GA/T2182-2024）中相关要求，执行第五级网络系统等级测评工作。

十、第五级网络系统每年要开展几次等级测评？

答：第五级网络系统等级测评频率与第三、四级网络系统保持一致，每年开展一次等级测评工作。

十一、第五级网络系统是否属于关键信息基础设施？

答：第五级网络系统是关键信息基础设施（以下简称“关基”）认定的重要因素之一，但第五级网络系统和关基并不是等同关系。第五级网络系统的认定需根据业务信息安全、系统服务安全被破坏时，对侵害客体的侵害程度来确定。而关基的认定则需要根据《关键信息基础设施安全保护条例》中相关认定要求来认定。

十二、系统定级为第五级是否需要进行大规模的资金投入或国产化改造？

答：第五级信息系统是最重要的系统，关乎国家安全、地区安全或国计民生，以提升安全防护能力为目标，按照“适度适配”的原则，开展网络系统升级改造。不强制要求大规模资金投入或国产化改造。

十三、为什么要通过等级保护备案开展数据摸底调查？

答：随着《中华人民共和国数据安全法》《网络数据安全管理条例》发布，数据安全影响日益凸显，为全面摸清数据基本信息、数据使用和数据流动等情况，依托等保备案更新工作专设数据调查表，全力支撑后续监管工作。

十四、如何组织开展数据摸底调查？

答：第二级（含）以上网络系统运营者以单位为主体进行填报数据摸底调查表，运营者根据本单位数据分类分级结果填报《网络安全等级保护备案表》中的《数据底调查表》并报送至属地公安机关。

十五、如何填写数据摸底调查表？

答：数据摸底调查表由网络系统运营者填写，每类数据填写一张，有多类数据的要分别填写。数据类别即本单位数据分类的最小单元类，是该数据项之上的数据类别，例如“金融账户”“个人交易信息”等，并非是“电话”、“身份证”、“手机号码” 等数据项。

十六、高风险问题的主要判定依据是什么？

答：高风险问题的判定主要依据《网络安全等级保护测评高风险判定实施指引》中相关判例。对于未出现在《网络安全等级保护测评高风险判定实施指引》的，经综合判断，可能会造成测评系统出现高风险情况的，也应判断为高风险问题。

十七、2025 版网络安全等级保护测评报告模版为什么引入重大风险隐患概念？

答：引入重大风险隐患概念标志着网络安全等级保护工作从原有的“合规达标”转变至“动态防护”。通过以问题为导向推动运营者聚焦核心安全问题优化改进网络安全防护手段，全面提升网络安全保护能力。

十八、高风险问题与重大风险隐患之间的关系是什么？

答：根据重大风险隐患判定原则（相关性原则、严重性原则、高发性原则）进行综合分析，判断是否为重大风险隐患。重大风险隐患可能由一个高风险问题直接引发，还可能是多个高、中、低安全问题的叠加。

十九、网络系统存在高风险问题或重大风险隐患是否影响测评结论？

答：网络安全等级测评报告模版（2025版）中测评结论判定规则如下：

被测系统符合率高于 90%，且无重大风险隐患，判定为符合。测评结论与有无重大风险隐患有关。

被测系统符合率高于60%，低于90%，判定为基本符合在此种情况下，测评结论与有无高风险问题、重大风险隐患无关。

被测系统符合率低于60%，判定为不符合。

二十、关于启用 2025 版新报告模板，是以哪个时间节点为准？

答：《网络安全等级测评报告模板（2025版）》的启用以报告出具日期为准。测评报告封面时间为2025年3月20日之前日期的，测评报告可按照报告模版2021版执行；测评报告封面时间为2025年3月20日之后日期的，测评报告需按照报告模版2025 版执行。

二十一、等级测评结论处“重大风险隐患数量”，是按照整改前的数量还是整改后的数量填写？

答：在《网络安全等级测评报告模板（2025版）中，等级测评结论处的“重大风险隐患数量”应按照整改前的数量填写。若重大风险隐患数量已整改，需在测评报告中标注已整改。例：“10（5个已整改）”

二十二、保护工作方案范围及内容包括什么？

答：第三级（含）以上网络系统运营者需以定级责任单位为主体提交保护工作方案，保护工作方案以年度测评中发现的重大风险隐患为重点，同时统筹考量高中低风险问题，全面梳理分析安全保护需求。保护工作方案应至少包括但不限于以下内容：资产情况（互联网资源情况、基础环境情况、网络设备情况、系统软件情况、网络安全产品情况等）、现有安全保护措施、问题成因、整改思路及后续工作计划等。

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17 易制毒化学品管理服务平台

注册及企业入网申请办事指南

一、系统要求

操作系统：Windows 7、8、10, 推荐使用 Windows 10 浏览器： Chrome（谷歌）、Edge（微软）、Safari（苹果系统）等基于 WebKit 内核的浏览器，推荐使用 Chrome（谷歌）；如果使用 360 浏览器、搜狗浏览器或 QQ 浏览器，必须切换到极速模式，可点击网址后方图标进行切换：

计算机内存：至少4G

显示器最小分辨率：1366×768

二、帐号注册

输入系统网络地址： http://www.gayzd.com