职工权益有保障！厦门工伤保险经办服务持续提升

近年来

厦门市工伤保险经办服务的

一系列暖心举措

让劳动者切实感受到了

便利与关怀

打通“绿色通道”，满足特殊人群劳动能力鉴定需求；推出“免垫付”服务，解决垫付医疗费用和跑腿报销难题……

近年来，厦门市持续优化工伤保险经办服务，以更快的速度、更暖的温度、更实的举措，提升工伤保险业务便捷度，增强群众满意度，推动工伤保险事业高质量发展。

1

优化流程

劳动能力鉴定更便民

劳动能力鉴定是工伤职工享受相关待遇的重要环节。过去，工伤职工需多次往返提交材料，流程繁琐。

如今，厦门市劳动能力鉴定委员会（以下称“市劳鉴办”）优化流程，实现“网上申请、线上审核、结果邮寄”一体化服务。工伤职工或用人单位只需在线提交申请，审核通过后即可安排鉴定，结论免费邮寄送达。

对于伤情严重、行动不便的职工，市劳鉴办提供上门鉴定服务；对于异地住院或不便出行的职工，则采取远程视频鉴定或委托当地机构鉴定，确保每一位工伤职工都能便捷完成鉴定。

2024年以来，开展上门鉴定82人次，切实解决了特殊群体的实际困难。

2

全程网办

工伤待遇申领更便捷

工伤保险待遇申领是保障工伤职工权益的“最后一公里”。厦门市推动待遇申领“全程网办”，用人单位或工伤职工通过市人社局官网提交申请，系统自动调取参保、认定、鉴定等信息，无需重复提交材料。目前，一次性伤残补助金、工伤医疗补助金、住院伙食补助费等多项待遇均可在线申领，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

此外，针对医疗费用垫付压力问题，市社保中心创新推出“免垫付”服务，工伤职工在协议医疗机构治疗时，费用由社保机构与医院直接结算，无需个人垫付再报销。2024年以来已有3803人次享受免垫付服务，涉及金额4570万元，有效减轻了企业和职工的经济负担。

3

政策宣讲

助企降低工伤风险

今年是《工伤保险条例》颁布实施第21年。为进一步普及工伤保险政策，提升企业工伤预防能力，厦门市人社局自去年起举办系列政策宣讲会，围绕工伤保险政策解读、工伤预防技能培训、安全生产经验分享等主题，帮助企业降低工伤风险，保障职工权益。

4月2日，市人社局工伤保险处举办首期“工伤保险政策解读与操作实务”公益培训，吸引众多企业、劳动者和法律从业者参与。

参会人员

培训内容实用性强，对企业和职工依法维护权益具有重要指导意义。

某律师团队负责人

本次活动聚焦工伤保险政策最新动态、工伤事故预防实务及工伤急救，为厦门市企业、劳动者及法律从业者提供了一场干货满满的知识盛宴。

我们希望通过参加培训，继续深耕劳动法领域，提高服务水平。

厦门市工伤保险经办服务的优化升级，不仅体现了对劳动者的尊重与关怀，更展现了政府部门主动作为、便民惠企的责任担当。

未来，厦门市将继续完善工伤保险服务体系，让每一位劳动者都能享受到更高效、更温暖的社会保障。