【便民】 广大取暖用户请注意，即将截止！

兴安盟秋意渐浓，供暖季即将开启！为确保您今冬明春温暖过冬，小编整理了部分旗县市复热报停办理信息。近期有复热报停需求的居民请务必关注所属供热公司通知，抓紧时间办理相关手续，以免错过截止日期影响后续用暖哦～

乌兰浩特市

关于报停、复热及热费缴纳的通知

尊敬的热用户您好：

采暖期即将来临，为保证热用户正常用热，华能北方兴安热电有限责任公司开始办理2025-2026年度采暖期报停、复热手续及热费缴纳业务。

现提醒广大热用户积极主动缴纳热费并在期限内办理报停、复热业务，并将相关事项告知如下：

一、办理停暖、复热手续须知

（一）办理地点：兴安市场西出口对过，华能北方兴安热电供热服务大厅。

（二）办理期限：2025-2026年度采暖期报停、复热手续即日起开始办理，办理时限截止至2025年9月20日，逾期将不再办理。

（三）办理报停、复热手续所需资料：

1.所属房屋产权证的原件或扫描件。

2.房屋产权证对应的本人身份证。

3.代办人身份证。

（四）报停收费标准：采暖设施为普通气片的热用户申请停止供热，需交纳停止期间应缴纳热费10%的供热期间热损及服务费；地热用户申请停止供热，需交纳停止期间应缴纳热费25%的供热期间热损及服务费。

（五）复热收费标准：热费价格暂按：居民24.8元/平方米、非居民34元/平方米的标准执行，复热的房屋需一次性全额缴纳热费。

（六）办理报停的条件：

1.正常供热一年以上，新入网小区第一年不予受理报停业务；

2.有历年陈欠热费的，需将陈欠热费结清后方可办理报停及复热业务；

3.两户及两户以上共用一个控制阀门的，不受理单户报停业务；

4.请确保所留联系电话准确、真实、有效，如因无法联系而造成报停、复热流程无法执行的，将视为无效业务，按照正常用热处理，因此造成的损失用户自行负责；

5.用户拒不配合操作或拖延时间而造成供水后无法操作的，将视为无效业务，按照正常用热处理，因此造成的损失用户自行负责。

（七）停供时限：热用户报停业务需一年一办理。

温馨提示：

1.热用户报停申请通过后，由供热企业免费进行隔断操作，辅助材料由用户提供合格产品，拆下的阀门、管件等交由用户自行保管。报停用户现场隔断完成后，自行放掉室内供热设施存水，并做好保温，防止管道冻裂。因热用户原因不能实施隔断封堵或安装入户暖气锁闭阀等的(如阀门在用户室内、供热系统无法进行分户控制和断开、用户将阀门井封死、用户在楼道加装防盗门或因用户阀门设施锈蚀老化等原因无法施工作业)，供热单位现场核实后通知热用户，由热用户自行断管封堵，供热单位验收合格后，报停协议即生效。

2.在申请办理报停业务之日起截止到次年的4月15日期间请不要将管道井阀门锁闭，以免影响我公司工作人员正常检查。

3.需要复热的用户请到兴安市场路西“兴安热电供热服务大厅”办理办理复热手续，未办理复热手续私自复热，一经发现将按照窃热处理。

客服电话：0482-8237110。

二、热费缴纳方式

（一）定点缴费：供热服务大厅窗口现金支付或POS机刷卡及微信服务号缴费，地址：兴安市场西出口对过“兴安热电供热服务大厅” 。

营业时间：

法定工作日：上午8:30-12:00

下午14:30-17:30

节假日：上午8:30-12:00

下午14:30-16:30

（二）微信缴费流程：通过微信服务号搜索 “华能北方兴安热电有限责任公司”→点击关注→业务办理→用户缴费→输入用户编码或地址查询（用户编码和地址可在催费短信中查询）→输入用户名全称→绑定用户→选中用户→确认缴费信息及金额→进行缴费操作；

凭手机缴费记录，到供热服务大厅窗口补打发票。

（三）银行代收服务：通过中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、邮储银行的手机银行、网上银行，输入对应的用户编码，确认缴费信息及金额后进行缴费操作，凭银行卡和用户编码到对应的银行窗口补打发票。

（四）需开具增值税专票的热用户，请持开票信息到供热服务大厅窗口办理缴费业务，不可以通过微信和银行渠道缴费。

内蒙古能源集团兴安热电公司

尊敬的用户：

2025-2026年度采暖期办理报停、复热手续及热费缴纳业务已经开始，现将有关事项通知如下：

一、办理时间：

内蒙古能源集团兴安热电公司办理2025-2026年度采暖期报停、复热手续截至2025年9月15日，逾期将不再办理。如遇国家政策变更则按照新政策执行。

二、办理业务所需资料

1、有效房屋产权证明的原件或扫描件。

2、与不动产权证书对应的本人身份证。

3、代办人身份证。

三、以下情况不予办理报停业务

1、如办理停供将会影响其他热用户用热或者影响共用设施安全运行的将不予办理停供手续。

2、未采用分户阀门控制的房屋或分户控制阀在室内。

3、新建住宅小区第一年运行的不予办理报停手续。

4、如有拖欠热费或有违规用热记录的用户将不予办理停供手续。

5、办理报停用户原则上当年不予办理复热。

● 温馨提示：因热用户原因不能满足报停条件的(如入户阀门在用户室内、房屋的供热设施与其他用户的设施存在关联或共用部分，无法单独切断供热、用户将阀门井封死或阀门井设在用户家内、用户在楼道管道井加装防盗门或更换共用锁、因用户阀门设施锈蚀老化等原因无法施工作业)，供热单位现场核实后书面或电话通知热用户，由热用户自行断管封堵，供热单位验收合格后，报停协议即生效。

申请报停用户需自行关闭阀门并放掉室内供热设施存水，并做好保温，防止管道冻裂。在申请办理报停业务之日起截止到次年的4月15日期间请不要将管道井阀门锁闭，以免影响我公司工作人员正常检查。如需恢复用热请至我公司供热服务中心办理恢复用热手续，未办理恢复用热手续私自恢复用热，一经发现将按照窃热处理。

*特别提醒：停供期限为一个采暖期，第二年继续停供还需重新办理，停供手续一年一申请，一年一办理。

缴纳热费方式：

一、定点缴费

1. 龙珠新城三期南门 兴安热电供热服务中心

16:00后停收现金，可刷卡或微信支付方式等线上缴费。

2.白鹭小学西门向南走50米 兴安热电供热服务站

15:00后停收现金，可刷卡或微信支付方式等线上缴费。

3.天惠花园北侧门市 兴安热电供热营业厅

15:30后停收现金，可刷卡或微信支付方式等线上缴费。

二、线上缴费

微信公众号“内蒙古能源集团兴安热电公司”

微信生活缴费。

客服热线：0482-3801234

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扎赉特旗

2024-2025年度供热报停业务办理通知

尊敬的热用户：

按照《扎赉特旗城镇供热管理办法》规定，兴达热力公司已开始受理2025-2026年度供暖期报停业务，现将有关事宜通知如下：

一、办理报停截止时间：2025年9月15日之前，逾期无法办理。重要提示：办理报停要一年一办，不办理供暖期内报停或连续多年报停业务。用户截至报停规定时间仍未办理报停手续，而自行停止用热的，将视为正常用热，用户按规定交纳全额采暖费。为确保采暖期按期供热，我公司将提前向供热管网注水，报停手续务必在截止时间前办理。

二、办理方式

1、房屋产权人本人办理，需持本人身份证原件或复印件。

（如未在热力公司办理户名变更手续，还需携带不动产证原件）

2、委托他人代办，需要携带房屋产权人身份证复印件，受委托人身份证原件或复印件。

三、办理报停注意事项

1、办理报停用户原则上当年不予办理复热。

2、新接入供热管网第一个采暖期的建筑和停热后危害共用设施安全运行或者影响相邻热用户正常用热的，不能办理报停。

3、如申请停热房屋经现场核实不符合报停条件或用户原因导致未如期实现停热操作，报停事项即中止。

4、报停用户需无窃热、欠费行为，如存在窃热或欠费情况，应补交欠费后方可办理当期报停。

5、未采用分户阀门控制的房屋或居民住宅分户控制阀在室内的不予办理供热报停。

6、申请报停的建筑物必须整体报停，不允许分层单独报停。

7、采暖设施或控制装置有装潢或其他障碍物的，用热户须自行拆除。报停用户应配合热力公司服务人员停热关阀工作，对不予配合的报停事项即中止；报停用户应提供有效的联系方式，停热期间有义务配合供热服务人员进入停热的建筑内进行检查，不要将管道井门锁闭。

四、报停收费标准：根据《扎赉特旗城镇供热管理办法》第二十七条规定，报停需缴纳热能损耗补偿费(按照热费总额的25%缴纳基本热费)。
五、办理地点：兴达热力公司收费大厅（东葆家园小区南）。兴达热力有限责任公司内蒙古自治区兴安盟扎赉特旗音德尔镇中心东街东葆家园东南侧约70米六、客服咨询电话：0482-6128119、3862119。

扎旗兴达热力有限责任公司

2025年7月15日

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科右前旗

2024-2025年报停、复热及缴纳取暖费通知

尊敬的热用户：

2024-2025年度采暖期即将到来，我公司从即日起开始办理本年度报停、复热手续及缴纳取暖费业务！

业务办理须知

1.办理报停、复热业务时间

即日起至2024年9月25日，节假日及周六日不休息，逾期不予受理。

2.报停用户办理条件

2.1 新建建筑交付使用后的第一个采暖期、新入网第一年供热不可办理报停。

2.2 实行分户控制，分户环路清晰，并且达到室外控制要求。

2.3 无历年欠费（恢复用热同条件）。

2.4 采取停供措施后不影响其他用户正常用热。

3.报停及恢复用热准备材料

3.1 房照原件及复印件（如未办理房照需提供购房合同）。

3.2 本人身份证原件或复印件

3.3 代办人身份证原件或复印件

4.注意事项

4.1 特别提示：报停手续需要一年一办理。

4.2 申请报停用户需自行关闭室内阀门并放掉室内供热设施存水，做好保温，防止管道冻裂。

4.3 因用户未能采取有效措施导致采暖设施损坏出现跑水、漏水，造成用户与他人财产损失的，本公司不予承担任何责任。

4.4 报停期间禁止私自接暖复热，如需恢复用热需办理恢复用热手续，未办理恢复用热手续私自恢复用热，一经发现按照窃热处理。

4.5 为了避免注水时发生跑冒滴漏造成不必要的财产损失，对于办理恢复用热业务的热用户请在本年度供暖注水时自行检查并在确保安全的情况下打开自家供热管道阀门，如因阀门未开启导致的未使用等情况，均认定为事实用热，由热用户自行承担责任。

4.6 如需了解详细信息及其他供热业务，请拨打客服热线：0482-2220022 0482-2220033。

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科右中旗

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兴安盟供暖倒计时，家中遇供暖问题该找谁？小编已为您总结各旗县市供热企业服务热线，建议收藏转发！

乌兰浩特市：

内蒙古能源集团兴安热电公司

0482-3801234

华能北方兴安热电有限责任公司

0482-8237110

阿尔山市：

雪源热力有限责任公司

13948257118

燚源热力有限责任公司

0482-7777765

扎赉特旗：

兴达热力有限责任公司

0482-6128119

0482-3862119

科右前旗：

都瑞热电有限责任公司

0482-2220022

0482-2220033

突泉县：

鑫光热力有限责任公司

0482-5131110

0482-5880110

科右中旗：

中源热力有限公司供热一所：

0482-4122690

中源热力有限公司供热二所：

0482-4668006

中源热力有限公司供热三所：

0482-4668005

中源热力有限公司供热四所：

0482-4668007

中源热力有限公司24小时值班电话：

0482-4121101

整合：孙晓宇