中国人寿驻马店分公司启动金融知识普及周活动

本报讯（通讯员 李博文）为切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，中国人寿驻马店分公司积极响应，于2025年9月15日开展“金融知识普及周”活动。本次活动以“保障金融权益助力美好生活”为主题，以职场与柜面为核心宣传阵地，通过海报、展架、三折页等多元物料营造浓厚氛围，将金融知识送到群众身边，让专业金融服务更接地气、更暖人心。

活动期间，驻马店各单位职场焕然一新。职场、走廊等公共区域悬挂“保障金融权益助力美好生活”主题海报，报架摆放保险基础知识、读懂“适当性管理”让保障恰到好处、筑牢理性消费“护城河”守护品质生活“安心港”等三折页，清晰标注常见金融陷阱与应对方法，让员工在工作间隙即可便捷学习，同时为客户营造沉浸式知识氛围。

驻马店各单位充分利用柜面服务窗口，打造金融消费者权益保护教育的前沿阵地，宣传与服务实现深度融合。全辖

11个营业网点，柜面外LED屏统一滚动播放活动口号，各柜面设置了消保教育宣传专栏每个服务窗口旁均摆放三折页，涵盖保险基础知识、读懂“适当性管理”让保障恰到好处、筑牢理性消费“护城河”守护品质生活“安心港”等实用内容，客户等候时可随手取阅；柜员主动承担“金融知识宣传员”角色，在办理业务过程中，结合客户需求详解相关知识；对遭遇过诈骗疑虑的客户，手把手教其识别钓鱼链接、核实对方身份的方法，确保知识传递更精准、更贴心。

活动期间，一位老年客户刘女士到保险公司柜面要求办理保单借款业务，因其是保单被保险人，其丈夫是投保人，保单借款需要投保人本人办理或授权委托，刘女士表示不认可，坚持要求公司把投保人变更为自己进行保单借款，且不想让投保人知道。柜面工作人员经过耐心询问得知，刘女士最近加入了一个微信群，群里一直有人鼓吹要抓住最后的赚钱机会，投资他们的养老产品及理财项目，保本且收益高。刘女士资金紧张，想到来保险公司办理保单借款。工作人员立刻对刘女士全面普及了金融诈骗常见手段等相关知识，后刘女士退出了该群，称以后一定要提高警惕，不轻易相信高收益类的信息，保护好个人资金安全。不少客户表示，通过海报、展架的直观展示和工作人员的耐心讲解，不仅看懂了复杂的金融术语，还学会了实用的风险防范技巧，真正感受到金融服务的温度。

此次金融知识普及周活动，中国人寿以“看得见、听得懂、用得上”为原则，让金融知识融入服务场景。未来，中国人寿将持续推进金融知识普及常态化，用更接地气的方式传递安全理念，为构建健康有序的金融环境贡献力量。