别再被催收拿捏！10月1日起这5类催收全违法，借款人赶紧对照自查

网贷催收中的“深夜骚扰”“威胁恐吓”“骚扰亲友”等问题，曾让不少借款人陷入两难境地。如今，随着10月1日网贷催收“新规”正式实施，催收行为被纳入明确规范，从时间、方式到对象都划定了清晰红线。这5大核心变化，与每一位借过网贷、正在还款的人密切相关，读懂这些内容，既能清楚自身权利边界，也能更从容地处理债务问题。

一、催收时间“设禁区”：早8点前、晚9点后严禁催收

新规对网贷催收时间作出硬性规定：每日仅早8:00至晚21:00为合法催收时段，其余时间严禁联系借款人及相关人员。

此前，部分催收为逼迫还款，凌晨发送威胁短信、深夜连环打电话，甚至凌晨上门纠缠，严重扰乱借款人及家人的正常生活。新规实施后，只要在“禁区时间”收到催收电话或信息，借款人有权直接拒绝回应；若对方持续骚扰，比如凌晨3点仍打电话，可保留通话记录、短信截图等证据，向银保监会或互联网金融协会投诉。

重要提示 ：即便是在合法时段，同一网贷平台对同一借款人的单日催收电话也不得超过3次，避免“高频轰炸”式骚扰。

二、催收方式“划底线”：暴力、侮辱、诱导借贷全禁止

新规明确“零容忍”违规催收行为，重点划定3类“不可触碰”的禁区：

1. 禁暴力威胁：不得对借款人进行人身攻击、言语威胁（如“不还钱就让你全家不得安宁”），也不能伪造传票、律师函等法律文书恐吓借款人；

2. 禁软暴力骚扰：严禁发送侮辱性短信、微信，不得恶意P图（如将借款人照片合成不雅图片传播），更不能使用“呼死你”等工具进行电话轰炸；

3. 禁诱导以贷养贷：催收人员不得怂恿借款人通过其他网贷平台借款“填窟窿”，避免借款人陷入“多头借贷”的恶性循环。

遇到上述违规行为，借款人要第一时间保留证据（录音、截图、聊天记录），先向网贷平台投诉，若未得到妥善处理，可进一步向监管部门举报，情节严重时直接报警。

三、催收对象“限范围”：无关人员绝不允许骚扰

“催收把电话打到我公司，同事都知道我欠钱了”——这种侵犯隐私的情况，新规明确说“不”：催收仅能针对借款人本人及担保人（如有），不得骚扰任何与债务无关的第三方。

这里的“第三方”包括借款人的配偶、父母、子女（除非是共同借款人或担保人）、朋友、同事等。若催收擅自向无关人员透露你的债务信息，或反复打电话、发信息骚扰他们，属于严重违规，你可要求对方立即停止侵权，同时保留证据投诉，维护自己的隐私和社交关系。

四、债务信息“要透明”：3类信息必须主动告知

以往，部分催收“模糊催收”，只说“你有欠款未还”，却不告知具体金额、还款渠道——新规要求，催收人员联系借款人时，必须主动告知3类核心信息：

1. 身份与平台信息：明确说明自己所属催收公司、姓名或工号，以及委托催收的网贷平台名称；

2. 债务明细：清晰告知剩余本金、利息、罚息（需注意：年化利率不得超过LPR的4倍，超出部分可拒绝偿还），不得隐瞒、虚构债务金额；

3. 正规还款渠道：仅能提供网贷平台APP内的官方还款入口，不得诱导借款人向私人账户转账（防止遭遇“假催收骗钱”）。

若催收拒绝告知以上信息，借款人有权拒绝还款，避免被“诈骗式催收”套路。

五、特殊情况“给宽限”：两类人群可申请暂停催收

新规也兼顾了借款人的特殊困境，明确两类人群可申请“延期催收”：

1. 特殊职业人群：医护人员、消防员、民警等在执行紧急任务（如抗疫、救灾）期间，凭相关证明向网贷平台申请，可暂停催收至少15天；

2. 特殊困难人群：因重病、伤残、失业等导致暂时无力还款的借款人，提供医院诊断书、失业证明等材料后，平台需与你协商还款方案（如分期、延期），不得强制催收。

提醒 ：申请延期需主动联系平台，提供真实证明材料，不可借“特殊情况”恶意逃废债务，否则仍需承担法律责任。

借款人必做2件事：守护权益、合理处理债务

1. 明确自身权利：新规是借款人的“维权利器”，遇到违规催收别慌乱，先保留证据，再按“平台投诉→监管举报→报警”的流程维护权益；

2. 主动沟通还款：若暂时无力还款，别选择“失联”——主动联系网贷平台说明情况，协商合理的还款方案，避免因“失联”被认定为“恶意逾期”，影响个人征信。

10月1日起，网贷催收进入“规范化时代”，新规既约束了催收行为，也给了借款人清晰的应对方向。借过网贷的人一定要吃透这些变化，既能保护好自己的合法权益，也能理性处理债务，避免不必要的纠纷。