医保报销再升级，刷脸就能完成，快看看咋回事

“以前来看病，兜里得揣医保卡，钱包里装着现金，结算时要是密码记混了，站在窗口干着急；现在好了，往这机器前一站，刷个脸的工夫，药费就直接报销了，连手机都不用掏！”在东莞市万江社区卫生服务中心的医保结算窗口前，退休人员李叔叔举着刚打印出来的缴费单，笑得合不拢嘴。这张薄薄的缴费单上，“医保基金支付”一栏清晰标着金额，而完成这一过程，她只用了不到半分钟——这就是东莞今年全面推广的医保“刷脸支付”带来的新变化。

过去看病：卡、码、钱的“三重麻烦”

要说现在年轻人看病，可能觉得“带张医保卡”不算事儿，但对上了年纪的老人来说，这事儿可没那么简单。李叔叔回忆，以前他去社区卫生服务中心拿降压药，得提前把医保卡从抽屉里翻出来，再检查钱包里有没有零钱。“有次出门太急，卡落在家里了，还得回来取，真麻烦。有时候为了一点钱，觉得不方便来回跑，只好拿现金支付。真是麻烦透了。

这种“卡、码、钱”的繁琐场景，曾经是许多参保人的共同记忆。过去，医保结算主要依赖实体卡或手机二维码，看似方便，实则藏着不少“隐性门槛”：忘带卡的人得回家取，或者现场补办临时卡；老年人视力不好，输密码时手指发颤，容易出错；手机没电、信号差的场景下，电子凭证也成了摆设。更麻烦的是，部分老人连智能手机都不会用，每次看病都得麻烦子女陪同，一来二去，不少老人干脆选择“小病扛、大病拖”。

现在看病：刷个脸，药费直接“秒报”

今年，很多东莞的参保人终于告别了这些烦恼。从去年开始，东莞市医保局针对群众反映最集中的“结算难”问题，推出了医保“刷脸支付”服务。简单来说，就是参保人在医院、社区卫生服务中心或药店结算时，无需掏医保卡、不用输密码，只要在结算窗口的人脸识别设备前站定，面对镜头自然微笑几秒，系统就能自动识别身份、匹配医保信息，完成门诊或购药的医保报销结算，全程最快仅需30秒。

目前，这项服务已经在全市1275家医保定点机构全面上线——包括390家社区卫生服务机构、18家定点医院，以及867家定点药店。这意味着，不管是去社区拿常用药、到二级医院看感冒发烧，还是在小区楼下的连锁药店买胰岛素，参保人都能“刷脸”完成报销。李叔叔所在的社区卫生服务中心，就是最早一批试点“刷脸支付”的机构之一。“现在窗口排队的时间明显短了，早上八九点的高峰期，最多等十来分钟就能结算完。”社区卫生服务中心的工作人员也节约了很多工作时间。

刷脸支付：不只是“快”，更是“稳”和“安”

有人可能会担心：“刷脸支付安全吗？会不会被人冒用？”其实，东莞的医保“刷脸支付”背后，有着一套严密的技术保障体系。据东莞市医保局介绍，系统采用了国家医保局认证的人脸识别统一标准，通过与人社部门的身份信息系统实时联网，确保“刷脸”即“验明正身”——只有参保人本人的面部信息与医保账户完全匹配时，才能完成结算。同时，所有的人脸信息都经过加密存储，不会上传至第三方平台，既保护了个人隐私，又从源头上杜绝了“冒用他人医保卡”的骗保行为。

这种安全性，对医保基金来说尤为重要。过去，个别医药机构曾出现过“假病人、假病历、假票据”的“三假”骗保现象，甚至有人捡到他人医保卡后盗刷药品。而现在，刷脸支付要求“人、证、卡”三者合一，想冒用他人医保卡？连窗口都过不了。

对普通参保人来说，“刷脸支付”的意义远不止于“方便”。它让老年人、忘带卡的人群、甚至不熟悉手机操作的群体，都能平等享受医保服务的便利。

从“带卡”到“刷脸”：医保服务的“便民逻辑”

东莞的“刷脸支付”，其实是全国医保系统近年来推动“智慧医保”建设的一个缩影。从国家医保局推行医保电子凭证，到各地试点“刷脸支付”“诊间结算”，本质上都是为了让医保服务更贴近群众需求——不是追求技术多“高大上”，而是解决群众最头疼的“痛点”。

当然，医保服务的升级远未止步。未来，随着“互联网+医保”技术的深化，或许还会有“语音结算”“指纹支付”等更多便民方式出现。但不变的是，每一项改革的核心，都是让医保更“懂”群众的需求，让每一分医保基金都花得更安全、更高效，让每一位参保人都能更有尊严地享受医疗服务。

下次去看病，不妨试试“刷脸支付”——这不仅是技术的进步，更是医保对民生的郑重承诺。