山东一外卖骑手见义勇为救火被索要新灭火器，最新回应：无需赔付

外卖骑手吴伟帅路遇轿车自燃，借用警务工作站两只灭火器把火扑灭；

次日被告知需补新灭火器约两百元，引发争议，相关部门介入后明确无需赔付，平台同步予以重奖

那天是11月7日傍晚，泰安万达广场外的风里还有点白天的热意，车来车往的声音混着喇叭短促地响

一辆白色轿车的引擎盖先是冒出淡淡的白烟，几分钟就变成黑烟，缝隙里火苗“嘶嘶”往外蹿，路边的人本能地后退，拿手机报警，没人敢贴近

吴伟帅骑着电动车穿行过来，刹车时车筐里的打包盒还晃了一下，他抬头看了一眼火，眉头瞬间拧紧

他转身就往不远的警务工作站跑，借到两只干粉灭火器，抱着就往火头冲回去，没有一句废话

说白了，真跑起来那两只灭火器挺沉，脚下步子却没停

他到车前，拔保险销、握喷管、压把，干粉就对着火根喷过去，白雾一团团盖住火光

周围有人喊“加油”，也有人帮忙把车往外引，空气里都是粉末味和烤热的金属味

几分钟后火势被压住，只剩引擎盖上的青烟和一层淡淡的粉

火头下去了，他确认没复燃，顺手抹掉额头上的汗，回身跨上车走人，没留名也没留联系方式

风向在第二天变了

11月8日，他在平台上发帖，说接到工作人员联系，说灭火器是警务设备，让他补两只新的，大概两百元

对一个靠一单一单跑出来的骑手来说，这不是小钱，更扎心的是心里那口气——救火变成“欠账”，感觉像被泼了一盆冷水

那天因为救火，他五个订单超时，自己已经赔了一百多元，再加上灭火器的事，心里不免打鼓：下次再遇到，还出不出手？

“当时脑子里就一个念头，先把火压住，别让人和车受更大损失”

他后来反复说这句话，语气里夹着委屈也夹着不解

很快，帖子被转发出圈，评论区炸开了锅

有人气不过：“见义勇为还要倒贴钱？”

也有人提醒管理流程的尴尬：设备有账有物，工作人员也怕担责，可能是把程序走成了门槛

换句话说，制度没跟上人心，就容易给好事添堵

“见义勇为不该被追着算账”

这句在评论里被顶到前排，像个共识

媒体联系了现场的警务工作站，工作人员确认了救火这事，但对“索赔”细节不太清楚，建议问辖区的三里派出所

当天下午，事情迎来转折

有关部门介入协调后，明确给了答复：灭火器无需他个人赔付

这下，不光他松了口气，围观的网友也都舒了心

当地部门表态清楚：用于救火的灭火器，不需要由当事人掏钱补

平台的动作也没慢

了解到他在配送高峰救火，导致多个订单超时，平台把这些超时记录全部剔除，避免二次损失；

紧接着，还给他授了“先锋骑手”称号，发了5000元奖励，锦旗和证书一并跟上

对一线骑手来说，这种“该表扬就表扬”的态度，才是最及时的托底

“把时间还给好人，把荣誉给到好事”

这次平台的处理，传递了一个清晰信号

细聊才知道，这不是他第一次出手

此前在天津，他见到小女孩落水，自己不会游泳，就把绳子系在腰上下水救人

那一刻，他说没想太多，先把人拽上来再说

他确实不是完人，但在关键节点，他总能把“先救人”放在前面

我更在意的是，这次争议像一面镜子，照出基层管理在应急与问责之间的缝

应急物资要有台账没错，可遇到紧急风险，程序如果挡在第一步，谁还敢第一时间伸手？

说到底，我们要的是“先救人、后走账”的机制，清清楚楚写进流程：紧急情形下社会公众借用应急器材免责，事后按单位统一补充库存就行，别把善意推到秤上称重

制度要对接人心，流程要给善意让路，这不是破例，而是常态

据公开信息显示，党的二十大以来，全国依法确认见义勇为行为超过三万例，相关人员近四万人

牺牲近五百人，致伤致残近七百人，这些数字背后是鲜活的选择和代价

多地也在完善“集中表彰＋及时奖励”的机制，比如评选“见义勇为勇士榜”，强调“关心关爱是对奉献者的回馈，更是对正义的支持”

放到更大的坐标里看，类似的“好人遇索赔”并非孤例

比如2024年9月，杭州一位快递员路上救助倒地老人，过程中不慎碰倒对方的保温壶，家属起初提出赔50元

后经社区调解，家属道歉并认可救助行为，街道为他颁发“见义勇为积极分子”，网点奖励2000元

看似是小事，但流程清楚、态度明确，最后没有伤到人心

再远一点，2025年3月在美国得州，一名外卖员用店内灭火器吓阻劫匪，灭火器用尽后店方一度让他赔，警方核实其见义勇为后，店方撤销索赔还送了礼品卡，当地警方授予“社区勇气奖”

对比下来就明白：文化背景不同，但共识趋同——该争气的时候为正义站台，该出手的时候制度别犹豫

更扎心的是，如果每次伸手都要先想钱包和责任，社会的“冷漠成本”其实更高

公共安全靠每个人的一秒钟判断，如果那一秒被犹豫吞掉，损失可能不是两只灭火器能弥补的

看似几十上百元的小账，刺破的可能是公众对正义的信任薄膜

说回泰安

11月8日傍晚，街头的风还是那股子干冷劲

吴伟帅把外卖箱扣好，手机里一串订单滴滴作响

他路过那条街，远远看见当晚那辆车的位置空着，路灯下的地面还残留着一点干粉印子

他说起以后再碰到类似的事，还是会出手，“不可能看着不管”

真正让人有底气的，不是呼吁大家都当英雄，而是让英雄不吃亏，让普通人敢伸手、愿伸手

这几天，当地部门也开始梳理后续流程，类似“先救人后走账”的常识化安排，值得再明确一些

我们也许等不到每一次都完美，但每一次正向纠偏，都会把这座城的温度加一度

愿每一个挺身而出的人，被看见、被善待；

愿每一份善意，都能被制度稳稳接住