岗位学雷锋 行业树新风｜潍坊寿光王永亮：永葆军人本色，诠释为民初心

寿光融媒讯（记者 孙欣）在洛城街道，提起寿光市综合行政执法大队中队长王永亮，不少商户和居民都会竖起大拇指。46岁的王永亮曾是一名有着16年军龄的老兵，从部队转业后，他将军人的作风带到了城市管理一线，用8年的坚守与付出，在平凡的岗位上续写着新时代的雷锋故事。

学习从未止步：

从“带兵人”到“城管人”的转型

“在部队当连长时，强调的是服从命令、听从指挥；到了城管岗位，面对的更多是老百姓，工作方式就得跟着变。”王永亮说，刚转业那会儿，确实有过一段适应期。过去带兵是“令行禁止”，现在做群众工作，需要的是耐心沟通、细致解释。但军人的底色给了他一个优势——不怕难、不服输，认准的事就一定要干到底。

雷锋曾说过：“对待工作要像夏天一样火热。”王永亮正是用这股火热的工作热情，投入每一个新的岗位。8年里，他先后轮岗到市容、规划、建设、法规等多个业务口。每到一个新岗位，他都把自己当成一名新兵，从头学起。“城市管理涉及的法律法规很多，沟通协调的技巧、突发情况的处置，哪一样都得下功夫。”白天忙工作，晚上就抱着书本啃，靠着这股钻劲，他很快掌握了各项业务知识。

自己学还不够，他还带动整个中队一起学。利用主题党日、业务培训等机会，组织队员们集中学习法律条文，并结合实际案例进行讨论。“只有大家都懂法、会用法，执法才能让人信服。”在他的带领下，中队的学习氛围越来越浓，整体业务水平也不断提升。这种“干一行、爱一行、钻一行”的敬业精神，正是雷锋精神中那颗永不生锈的“螺丝钉”品格的最好写照。

从一名部队老兵到一名合格的城管人，王永亮用实际行动证明了“岗位可以变，但精益求精的追求不能变”。

服务全心全意：

困难留给自己，方便让给群众

城市管理涉及千家万户。在王永亮看来，执法不是简单的“一罚了之”，而是要像雷锋那样，把群众的冷暖放在心头。他推行“柔性执法与严格执法”相结合的方式。特别是对于一些情节轻微、能够当场整改的问题，以教育劝导为主，只下达《首违不罚通知书》，将严格执法和教育引导有机融合。这种做法，既体现了执法的严肃性，也传递了管理的亲和力。

有一次，有群众投诉辖区内有一辆卖水果的货车长期占用车道，影响通行。王永亮赶到现场了解情况后，发现事情并不简单。商贩一家生活困难，家中孩子较多，且其中一个患有脑瘫，每年的康复费用就要十多万元，全家仅靠卖水果维持生计。“如果简单取缔，这个家就断了收入来源；但放任不管，确实存在安全隐患。”王永亮没有简单地一罚了之，而是反复勘查现场，多方协调，最终在不影响交通安全的前提下，为这名商贩划定了一个临时经营区域。这样一来，既守住了安全底线，也保住了一家人的希望。这种“把困难留给自己，把方便让给群众”的做法，正是雷锋精神中“全心全意为人民服务”的生动体现。

这样的故事，在王永亮的工作经历中还有很多。他推动“城管进社区”，把服务窗口搬到群众家门口，面对面倾听诉求，实打实解决问题。在处理民生热线工单时，他坚持“合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位”的原则，全年办理各类工单300余起，涉及违法建设、占道经营、油烟噪音等多个领域，做到了件件有着落、事事有回音。

“执法不是冷冰冰的处罚，而是带着温度的沟通。”王永亮常说，如果能通过一次执法，让当事人理解规则、配合管理，那才是真正的成效。这份对群众的深厚情感，正是雷锋“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的精神在新时代的最好传承。

传承雷锋精神：

坚守为民情怀，创新服务举措

城市管理工作在变，管理方式也要跟着变。王永亮始终保持着锐意进取的创新劲头，像雷锋那样，把“挤”和“钻”的精神应用到工作中。

在全要素示范路创建工作中，他带领队员对照标准逐项排查，不放过任何一个细节。从楼宇广告牌到乱堆乱放，从空调外机到弱电箱体，每一处都认真梳理、反复整改。同时，他积极协调街道、环卫、园林、公安等多个部门，形成工作合力，共同推进环境提升。经过持续努力，示范路的面貌焕然一新，完全达标。

随着信用体系建设的推进，信用管理也逐渐融入城市治理。按照上级部署，王永亮带领中队与街道紧密配合，利用一周时间，对辖区内一千二百多家沿街店铺完成了信用管理星级牌的张贴和信息录入工作。通过信用激励与约束相结合的方式，中队进一步提升了管理效能，也让商户从被动接受转向主动配合。

这些创新举措的背后，是王永亮对工作的深入思考和不懈探索。他用实际行动证明，雷锋精神不仅是助人为乐、乐善好施，更包含着锐意进取、勇于创新的时代内涵。

城市管理是一门“艺术”，更是一份责任。不管城市管理多么错综复杂，只要坚守为民情怀、创新方法举措，完全可以实现城市秩序与民生需求的平衡。王永亮用实际行动告诉我们：雷锋精神从未远去，它在每一个爱岗敬业、无私奉献的普通人身上，熠熠生辉，代代相传。

一审：王浩宇

二审：马春晓

三审：宋梅贵