网贷催收新规10月施行！借款人注意这5项权益，避免不必要的损失

大家好，我是头条号作者最近新鲜事。今天我们聊聊网贷这事儿，相信不少人都不陌生。手头紧的时候，网贷好像是个能快速救急的办法。可借了网贷之后，催收电话一个接一个，有时候还被各种手段逼债，实在让人头疼。不过别担心，从今年10月1日开始，网贷催收有新规啦！这可是关系到咱们借款人切身利益的大事，有5项权益一定要清楚，能帮你避免很多不必要的损失。

催收时间有了明确限制，休想打扰你的休息

以前，催收电话根本不管你是不是在休息，大早上天还没亮，电话就响个不停；深更半夜，正睡得香呢，又被催收短信吵醒，整个人都要被折腾得神经衰弱了。但现在不一样了，新规明确规定，早上8点之前、晚上9点之后，催收人员绝对不允许给借款人打电话、发短信。周末和法定节假日，也不能频繁地进行催收骚扰。简单来讲，就是咱们正常休息的时间，催收得“安静”下来。要是还有催收人员在半夜给你打电话，那他就是违反规定了，直接投诉就对了！这一条规定，能让咱们睡个好觉，不用再被催收电话搞得提心吊胆。

爆通讯录彻底成为过去式，亲戚朋友不再躺枪

很多人借网贷最害怕的，就是催收把自己欠钱的事儿告诉爸妈、同事和朋友，搞得自己“社死”。以前催收人员为了逼你还钱，真的啥都干得出来，随意拨打你通讯录里的电话，把你欠款的事到处宣扬。现在新规把这条路给堵死了，催收只能联系借款人本人，没有经过你的同意，绝对不可以私自联系你通讯录里的其他人。要是再碰到催收给你朋友发“XX欠多少钱不还”的消息，或者打电话骚扰你领导，你千万别慌，赶紧把这些信息截图保存，通话记录也留存好，这些都是有力的证据，直接拿着证据去投诉，一投一个准，让催收人员不敢再乱来。

辱骂、威胁成为红线，触碰就要受到处罚

之前有些催收人员为了让你还钱，真是什么狠话都说得出口，什么“不还就上门泼油漆”“把你的照片贴到小区里”，各种威胁、恐吓。这些话听着就让人害怕，精神上承受着巨大的压力。现在好了，新规把这些行为全都禁止了，催收人员既不能辱骂你，也不能威胁你，更不能使用暴力或者软暴力（比如蹲守家门口）的方式进行催收。真遇到这种情况，先让自己镇定下来，用手机把这些威胁的话录好音，短信、微信等聊天记录也截好图，一定要保证包含时间、内容、发件人信息这些关键内容，这些可都是铁证，然后拿着去投诉，让违规催收受到应有的处罚，维护自己的尊严和权益。

还款困难可协商，平台不能直接拒绝

要是真的遇到难处，比如突然失业了，没了收入来源，或者生了重病，大把大把的钱花在看病上，确实没钱还网贷了，新规也给咱们留了一条活路。你可以主动找网贷平台去协商，像申请延期还款、分期还款这些都是可以提出来的。而且平台不能毫无理由地直接拒绝你的请求，必须要跟你好好沟通，一起想办法解决问题。不过咱们也要讲诚信，得拿出能证明自己困难的真凭实据，比如失业证明、医院的诊断书，别光嘴上说要协商，却拿不出任何证据，这样平台也没办法帮你。通过合理协商，既能缓解自己的还款压力，也能避免逾期产生更多的麻烦。

个人信息受到严格保护，平台不能随意泄露

在申请网贷的时候，咱们都要提交不少个人信息，姓名、身份证号、手机号、银行卡号，甚至还有通讯录信息。以前有些不正规的平台，就会把这些信息泄露出去，或者卖给第三方，导致咱们经常接到各种骚扰电话、垃圾短信。新规对个人信息保护这块做了严格规定，网贷机构收集借款人信息必须遵循“最小必要”原则，也就是说，只要收集那些办理贷款真正需要的信息就行，像手机号、身份证、银行账户这些，不能过度索要通讯录、相册、定位等信息。而且，信息的使用必须得到借款人的严格授权，没有经过你同意，绝对不能向第三方共享。要是发生了信息泄露，平台必须在24小时内向监管部门报告，同时通知借款人采取补救措施。这就像是给咱们的个人信息上了一把“安全锁”，不用担心被随意泄露，减少了很多潜在的风险。

遇到违规催收，投诉渠道要记牢

万一真的碰到违规催收，千万不要忍气吞声，一定要勇敢维护自己的权益。这里给大家介绍几个超好用的投诉渠道：第一个就是银保监会热线12378，银保监会可是管金融行业的“大管家”，有什么金融方面的问题找它准没错；第二个是去当地金融监管部门官网，你可以直接搜“XX市金融监管局”，官网上一般都有专门的投诉入口，按照步骤填写相关信息就行；还有一个是“黑猫投诉”小程序，直接在微信或者其他平台上搜名字就能找到，很多人在这投诉后都得到了回应。不过要注意，投诉的时候一定要带上充足的证据，录音、短信截图、通话记录这些都得有，证据越全，相关部门处理起来就越快，你的问题也就能更快得到解决。

新规的出台，是为了保护咱们借款人的合法权益，但这可不意味着咱们可以故意不还钱。要是有能力按时还款，还是要尽量按时还，毕竟信用对每个人来说都非常重要，信用坏了，以后贷款、买房、买车，甚至找工作都可能受到影响。要是真的有困难，就主动按照新规和平台好好协商，别拖着不管，不然最后吃亏的还是自己。希望大家都能了解这些权益，在和网贷打交道的时候，不吃亏、不上当，平平安安解决资金问题。