闫匡民：从人民卫士到税务先锋

日前，由共青团中央、全国青联共同开展的2025年度新时代青年先锋奖评选中，我省14位青年以卓越表现脱颖而出。其中，国家税务总局山西转型综改示范区税务局第一税务所（办税服务厅）副所长闫匡民上榜，他以军人本色和为民情怀，立足岗位职责，用实际行动为中国式现代化贡献青春力量。

首战用我 用我必胜
“为人民服务”是闫匡民11年军旅生涯的信念底色。2015年河南林州“3·2”重大交通事故中，他率队奋战9小时，成功救出13名遇险群众；2016年安阳特大暴雨，他带领战友转移500余名群众，协助8个村庄完成清淤重建。危急时刻，他以无畏的逆行诠释了“人民至上”的赤诚之心。
转业到税务系统后，闫匡民将军人的刚毅作风融入税收事业，主动请缨到办税服务第一线，立下“首战用我，用我必胜”的承诺。短短三年间，他带领团队攻克难题，将第一税务所打造为全省标杆，赢得了纳税人“有事找闫主任”的口碑。
闫匡民常说：“改革没有观众席，青年人就要冲在最前线。”在税收现代化建设中，他始终以自己的实际行动践行初心。

税收服务跑出“加速度”
面对数字化转型的浪潮，闫匡民主动拥抱变革，在学府办税服务厅推行“大导服”税费服务体系，融合“智能+人工”模式，使办税效率提升40%，群众满意度达99.8%。他与团队研发的“预约办税数据中枢”，通过分析10万余条办税数据，动态优化资源配置，大大缩短了等候时间。
为破解跨区域办税难题，他推动建立“云端协同”机制，实现“就近办、异地办、即时办”，极大方便了纳税人。针对残疾人就业保障金征收的痛点，他深入调研，撰写的报告促成全省系统优化，惠及数千家企业。2024年，他提出“数据预判+未诉先办”机制，将小呼热线诉求响应速度提升60%，让“为民服务”更加高效便捷。“穿上税服，肩上就是责任。”闫匡民始终把群众需求放在首位。他推行“晨会复盘、夕会攻坚”制度，累计办理疑难业务700余件；针对特殊业务，他设立律师驻厅专窗，提供法律咨询服务；为企业解决急难问题，他创建“暖心工作室”，确保48小时内问题解决率达100%。
在落实税费优惠政策中，闫匡民创新“政策找人”模式，通过大数据精准推送政策1.2万次，助力辖区企业享受超2亿元税费优惠。一位企业家在感谢信中写道：“闫所长送来的不仅是政策，更是发展信心！”正是这种全心全意的服务精神，让他成为纳税人心中的“贴心人”。

点燃青年成长的火炬
闫匡民深知“一个人的力量有限，团队才能走得更远”。他组建“暖心青年突击队”，带领青年干部扎根服务一线，钻研业务难题，营造比学赶超的浓厚氛围。他每周开设“业务精研课堂”，以案例教学提升专业能力；每月组织服务明星评比，激励团队争先创优；每季度开展“实战沙盘推演”，模拟突发场景，增强青年干部的应急能力。
在他的“学、练、战”培养体系下，13名青年成为业务骨干。他主讲的“军魂税课”成为新入职干部的必修课，激励年轻税务人传承责任与担当。他还发起“税务蓝+志愿红”行动，带领青年深入企业、社区开展税法宣传，将税收春风送到千家万户。
从军旅到税务，闫匡民用实际行动诠释了“功成不必在我，功成必定有我”的信念。他以创新精神推动改革，以为民情怀服务群众，在税收事业的广阔舞台上绽放青春光芒。 记者 高朋 文/摄