8888元婚宴预制菜新后续,官方介入,律师发声,酒店账号已沦陷

发布时间:2025-10-29 05:26  浏览量:2

上海一家五星级酒店的 8888 元婚宴,本应是新人眼中 “有鱼有肉有海鲜” 的高端宴席,却因 “预制菜上桌”“后厨卫生堪忧” 引发轩然大波。事件从博主曝光后厨实况,到酒店倒打一耙要求删视频,再到官方介入调查、律师发声指认侵权,短短几天内持续发酵。如今,酒店官方社交账号已被网友质疑声 “淹没”,这场 “高价预制菜” 争议,不仅戳中消费者对 “明码标价与实际品质不符” 的不满,更暴露了高端餐饮行业可能存在的服务漏洞。

预制菜争议前奏:罗永浩怼西贝引发的行业讨论​

这场婚宴预制菜风波,并非孤立事件。几个月前,罗永浩在社交平台公开 “怒怼” 西贝餐饮,直接点名自己到店用餐时发现 “几乎全是预制菜,价格却居高不下”。他的表述直白尖锐,甚至呼吁监管部门 “强制要求饭馆注明是否使用预制菜”,这番话迅速引发大量网友共鸣 —— 不少人留言吐槽,西贝部分菜品定价本就偏高,比如 “一份包含 3 个莜面蒸饺的菜品标价 19 元”,若确认是预制菜,“不如自己买料理包回家加热,至少价格便宜一半”。​

面对舆论压力,西贝起初否认罗永浩的指责,随后采取一系列应对措施:推出 “罗永浩同款套餐”,邀请消费者参观后厨,甚至公开 13 道菜品的 “作业指导书”,试图证明 “并非所有菜品都是预制菜,仍有现做品类”。西贝创始人也出面解释,称 “过去部分菜品定价存在调整空间,目前已优化”,还补充 “罗永浩当天五人用餐,点 15 道菜共花费 830 元,性价比并不低”。​

尽管西贝的回应暂时平息了部分争议,但 “预制菜” 却从此成为消费者关注的焦点 —— 大家并非完全排斥预制菜,而是反感 “花现做菜的钱,吃预制菜的品质”,更在意 “商家是否提前告知,是否做到明码实价”。这种行业讨论的热度,也为后来上海五星级酒店婚宴事件的爆发,埋下了伏笔。​

8888 元婚宴真相:预制菜上桌与后厨乱象​

如果说罗永浩怼西贝是预制菜争议的 “导火索”,那么上海中优城市万豪酒店的婚宴事件,便是彻底点燃公众愤怒的 “火星”。事件主角是一位博主,他为婚礼在该酒店举办晚宴,整场婚宴总花费 37.98 万元,折算下来每桌餐标高达 8888 元—— 这个价格即便在上海高端餐饮市场,也属于 “中上游水平”,新人本以为能让宾客吃得尽兴,留下美好回忆。​

可婚宴结束后,多位宾客私下向博主反馈 “菜不好吃,没什么特色”。起初博主以为是 “众口难调”,直到他主动向酒店反映情况,对方坚称 “所有菜品都是厨师现做,品质绝对没问题”。带着疑惑,博主前往酒店后厨查看,眼前的景象让他瞬间心凉:后厨橱柜上堆满了各种包装完好的预制菜,包装袋上清晰印着 “加热时间”“摆盘步骤” 等烹饪说明,“普通人照着包装上的步骤,在家就能做好,哪里需要五星级酒店的厨师?”​

更让他震惊的是后厨的卫生状况:操作台表面附着一层油污,灶台边缘残留着食物残渣,地面上散落着未清理的菜叶和塑料包装盒;备用的猪手、海鲜随意堆放在裸露的桌子上,旁边紧挨着切菜刀、炒菜勺;打好的蛋液碗与没用完的菜椒放在一起,甚至有一盆冰块里泡着大量扇贝壳,有网友看完视频后质疑 “这些贝壳会不会是循环利用的?”​

此外,菜品质量也存在明显问题。视频中显示,一盘白切鸡的盘底积着不少血水,有从事厨师行业的网友指出:“正常白切鸡即便追求嫩度,也只会有少量血丝,盘底这么多血水,大概率是冷冻鸡没完全解冻就蒸,还没蒸熟透。” 这些细节被博主拍成视频发布后,很快引发全网关注 ——“花 30 多万吃预制菜”“五星级酒店后厨不如家常菜馆干净” 等话题迅速登上热搜。​

酒店的应对:倒打一耙与冷处理​

面对汹涌的舆论,该酒店的应对方式不仅未平息争议,反而火上浇油。他们没有第一时间道歉或解释,反而联系博主,要求其 “删除曝光视频,并公开赔礼道歉”,理由是 “视频内容不实,给酒店品牌造成负面影响”。这种 “倒打一耙” 的做法,让博主既愤怒又无奈,“我只是客观曝光看到的事实,连后厨视频都是实拍,怎么就成了‘不实言论’?”​

随后,有记者就 “预制菜使用”“后厨卫生” 等问题采访酒店,工作人员仅表示 “目前已展开内部调查,暂时无法回应更多细节”,对于视频中拍到的预制菜和卫生乱象,始终避而不答。酒店宴会厅工作人员的说法也模棱两可,一会儿称 “我们不使用预制菜”,一会儿又说 “调查结果出来后会公示”,这种含糊其词的态度,被网友吐槽 “此地无银三百两,越解释越像掩饰”。​

更值得关注的是,这并非万豪集团旗下酒店首次陷入负面争议。2024 年 9 月,江苏常州一家万豪旗下酒店被曝 “拖鞋循环使用,未彻底消毒”,当时酒店回应 “为了环保”,引发网友调侃 “环保不是卫生不合格的借口,算盘珠子都快崩到消费者脸上了”;10 月,另一家万豪万枫酒店又被消费者投诉 “床上发现活虫,连续更换五间客房仍有虫子”。短短两个月内多次翻车,让万豪 “高端酒店” 的口碑大打折扣。​

官方介入与律师发声:消费者知情权引关注​

事件发酵后,上海当地市场监管部门已正式介入调查,工作人员表示 “会重点核查酒店是否存在‘虚假宣传’‘侵犯消费者知情权’等问题,若查实将依法处理”。与此同时,多位律师也公开对此事发表看法,其中一位律师明确指出:“若酒店在婚宴服务中使用预制菜,却未提前告知消费者,就涉嫌侵犯消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权了解商品或服务的真实情况,酒店这种‘高价卖预制菜却不说明’的行为,已违反相关规定。”​

律师进一步解释,消费者支付 8888 元每桌的高价,隐含着对 “五星级酒店现做菜品、优质服务” 的期待,若实际提供的是预制菜,且未提前沟通,“相当于消费者支付了超出预制菜价值的费用,存在‘价格与价值不符’的问题,消费者有权要求酒店退还部分款项或承担赔偿责任”。​

网友们也自发展开 “成本计算”:有网友查到,婚宴菜单中的八宝饭,同品牌预制菜最低仅 5 元多一袋;预制猪手批发价 100 多元能买 5 袋,即便加上酒店的人工、场地成本,一桌预制菜的总成本顶多千元左右,“8888 元一桌的定价,简直是把消费者当‘冤大头’”。​

酒店账号沦陷:网友的质疑与不满​

随着事件升温,该酒店的官方社交账号已彻底 “沦陷”。评论区里,网友们没有激烈谩骂,却用 “阴阳怪气” 的留言表达不满:“请问 8888 元一桌的预制菜,是按‘加热时长’收费吗?”“后厨的油污是‘五星级特色’吗?求推荐清洁公司”“建议改名叫‘预制菜万豪’,更符合定位”;还有网友晒出自己在该酒店用餐的经历,吐槽 “之前点的牛排也像预制的,嚼着没嚼劲”。​

截至目前,酒店官方仍未针对网友的质疑给出明确回应,仅删除了部分负面评论,这种 “冷处理” 的态度,让更多人对其品牌信任度下降。有网友留言:“婚礼是一辈子的大事,新人愿意花高价办婚宴,图的就是放心和体面,结果被预制菜和脏后厨糊弄,换谁能接受?”​

如今,市场监管部门的调查仍在进行中,消费者们都在等待一个明确的结果 —— 不仅是为了给这位博主一个说法,更是为了厘清 “高端餐饮使用预制菜” 的边界:到底什么情况下可以使用预制菜?是否需要提前告知消费者?高价婚宴的品质该如何保障?这些问题,或许需要整个行业共同思考与规范。​