重病老人银行取款时去世后续!农行回应!家属:已和解,银行赔10万
发布时间:2025-05-16 13:04 浏览量:4
近日,湖南株洲一则“62岁重病老人被要求必须亲自到银行取钱致去世”一事,银行和家属各执一词,引起不少人的关注!
先来回顾家属说法~
一62岁重病老人的女儿拿着老人的存折,去农行株洲田心支行取5万块钱的救命钱,因为忘记密码,其女儿拿着自己和母亲两人的身份证,想把存折里的钱取出来。但是,到了银行以后,银行人员却告知必须要本人来才能把钱取出来,而老人女儿称老人已经重病了,没办法过来,但是银行依然不肯。
没办法,老人的女儿女婿又将老人用轮椅推到了银行,但是到了银行以后,需要人脸识别,但是一直“面部解锁失败”。
老人侄子称,老人是糖尿病引起的并发症,摔断了腿,有中风的迹象,老人当时眼睛抬都抬不起来,跟不上人脸识别的节奏,有气无力的躺在那里动都动不了,就这样在银行被折腾了两个小时。
当时银行开的空调很冷,银行怕老人坚持不住就把老人推到门口,但是没成想,老人真的在银行门口办理取钱过程中去世了。
而老人去世以后,银行又将老人存折里的钱给取了出来!
家属称,本来是来取救命钱的,但是没想到还赔上一条命!
这事引起不少人的关注,当地警方也介入调查了,会依法办事。但是具体不便透露。
对此,涉事银行称一切以调查为准,银行现在在积极配合警方,调查事件的原委,同时也在协助家属做好善后工作,希望大家能够不信谣不传谣。
看完这事后,不少人对于银行的做法表示气愤,自己的钱还不能随意拿回来?
随着这事的越闹越大,农行株洲分行对此事做出了回应。他们的说法和家属的说法大不相同!
银行工作人员称当时是老人的大女儿来的银行连续输了三次错误密码后表示会带老人本人来办理业务,并没有说老人已经病重,银行工作人员并不知情。
半个小时以后,老人的大女儿和小女婿推着老人到了银行,随后员工发现老人双目紧闭,状态不佳,与其沟通也没有应该,便让客户到柜台绿色通道给办理!
银行工作人员还称,内勤行长表示可以将钱直接打到医院进行救治,但是家属表示要把钱给取出来,内勤行长还表示可以留大女儿在银行办理,让小女儿和女婿带老人回去,但是他们也并没有听银行的建议。
银行和老人家属的说法完全不同,如果银行说的是实情,那这家属的做法就太不孝了!如果事实是家属说的那样,那银行就是在推卸责任了。
有网友表示相信银行说的话,但是也有不少人表示不信!事实究竟是什么样的,我们并不知情。
但是,老人侄子称对于银行的回应并不认可,当时和银行谈了一下午银行也没给看监控。
确实,如果银行说老人家属是碰瓷,那把当时的监控录像发出来就能证明了吧?
老人家属最新发声了!没有等来警方的调查结果,但是这件事迎来了结局!
老人侄子称,老人家属和银行已经和解了,银行方面将负责老人的丧葬费用,“以慰问金的形式”向家属支付十万元,双方已经签了协议。
而对于之前银行的说法,老人家属称“不再追究了,我们准备赶回老家去了”。
不少人表示,“慰问金”一词用的好。也有网友质疑如果银行没有过错,为何还要赔钱?是另有隐情吗?还是人道主义赔偿?
看到结束,钱也赔了,事也解决了,但是这件事到底是谁的错我们还是没看清...
如果银行想要自证清白,直接放出监控就可以了,没那么复杂,你觉得呢?
最后,对于这事你怎么看?你认为谁说的是实话?大家可以评论区说说自己的看法~
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