和解了！老人取款身亡后续：银行支付10万，家属下架视频不再追究

近日，病重老人在银行取钱离世的消息引发关注，事情闹得沸沸扬扬，如今以银行补偿丧葬费迎来大结局。

5月15日，有网友爆料，家中老人病重，老人安排女儿去银行将到期的存款取出，女儿带着两人的身份证存折户口簿等证件去了银行，却因为输错密码导致钱没取出。

这种情况下，银行告知家属，必须老人亲自来，否则钱会取不出。

按照家属的说法，当时老人的女儿已经告诉银行自己的母亲病重，在医院住院，但是银行也没有告诉客户可以上门服务，一再要求老人本人来。

无奈之下，老人的女儿和女婿找了一辆轮椅，带着老人去了银行，但是老人的身体状况实在无法配合银行的流程。

没有密码就要人脸识别，虚弱的老人又是眨眼，又是摇头，做了一次，又一次还是不通过。

就这样折腾了一个半小时，老人的身体状况越来越不好，家人怕她冷把她推到了银行门口，没想到老人竟然在门口去世了。

事情发酵以后，在网上引起了很大的舆论，多么讽刺，老人为了取自己的救命钱，却把命丢在了银行，就连生命的最后时刻也在证明自己是自己。

怎么存钱的时候那么容易，取钱的时候就那么难呢？如果家属所言属实，那么银行的做法实在是太令人气愤，一时间，银行被推到了舆论的风口浪尖。

网友们议论纷纷，舆论还在不断发酵，当地相关部门作出回应，称一定会调查此事。

随后，银行公布了此事的具体细节，银行表示，家属未告知老人的身体状况，主动要求要带老人来银行。

当家属推着老人来到银行以后，工作人员发现老人身体状况欠佳，双眼紧闭，他们为老人开通了绿色通道办理业务。

办理业务过程中，老人无法配合银行，工作人员向家属解释，可以直接把钱打到医院用来治疗也可以上门服务，家属则表示，他们不打算治了，打算取钱用来办后事。

于是银行又提出可以留下老人的女儿办理业务，让女婿先带老人回家，这个建议家人仍没采纳，最终导致老人在银行去世。

银行的回应跟家属的说法存在很大的分歧，家人在曝光此事的时候就已经表明取钱是为了给老人治病，而银行却说家人打算直接给老人办后事，如果银行说法属实，那么老人家属确实有碰瓷的嫌疑。

看了双方的回应，大家都不知道该相信谁，也有网友比较明智，呼吁银行放出监控视频，这样谁在说谎一目了然。

对于银行的说法，家属肯定是不认同的，老人的侄子表示，在银行回应以后，他们跟对方谈了很久，要求查看监控，证明他们说的是事实。

双方争论不休，本以为此事会持续一段时间才能解决，令人出乎意料的是，就在今天，双方竟然和解了。

银行跟老人的女儿签了协议，他们负责老人的丧葬费用，以慰问金的形式向家属支付10万元，家属下架相关视频，双方达成一致。

家属表示他们打算不再追究下去，带着老人回老家安葬，这个结局令人唏嘘，银行平息了舆论，家属得到了补偿，只是可怜了去世的老人。

对此，有网友表示这是一笔糊涂账，10万块钱谁来出？银行没有责任的话为什么会给钱？

还有大家所期待的真相随着双方的和解，也永远不会浮出水面了。

老人女儿的做法也让人难以理解，只有用老人的钱才能看病吗，就算银行不人性化作为子女也要心疼父母，折腾病重的老人去银行，最终发生悲剧，一辈子难以释怀。

结局无法改变，希望老人的悲剧能推动银行服务水平的改善，否则还会有类似的事情发生。